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零售专业复习题——网点负责人（熟悉掌握） 填空 自助设备加清钞必须（双人）办理。 结算业务管理易发案部位是指在结算业务管理中风险相对较高的部位或（操作环节）。 业务公章和个人名章停止使用时在登记簿上注明停止使用(日期)和(原因），并将印章切角后保管。 钱箱轧帐单由专人装订，（集中）保管。留待检查库存现金、重要空白凭证对帐使用。 各机构管理人员和经办人员只能在本人权限所能办理的业务范围内，按规定使用相应的业务公章和本人名章，不得（越权）使用印章或代他人盖章。 （对私库钱箱）由每日当班的网点副所主任使用，负责对各柜组重要空白凭证的发放、收回工作，登记重要空白凭证登记簿。 每日“对私库钱箱”不执行（空箱上柜），如日间“对私库钱箱”发生需签发凭证交易时应由其他对私业务钱箱向其做凭证调剂。 因系统通讯等原因造成柜员号被系统锁定的，柜员可使用“5504”交易将被锁定柜员的状态由“已登陆”修改为（正式签退）。 客户在锦州银行CDM机（存取款一体机）上办理存款业务时，50元和100元钞票可混合放入，一次最多放入（100）张，存款次数不限。 ATM管理员持巡检卡进行取款、存款等操作，确认机具使用状态正常；交易产生的凭条打印纸由各网点保留（一个月）备查。 实地巡检中，管理员应认真观察ATM设备及配套设施、仔细巡查ATM周围环境及人员，特别注意检查是否存在（异常）连接设备及（非本行）张贴物。发现问题及风险隐患，应及时上报。 发生吞卡后，应请客户在（原地等候），ATM管理员及时到现场查看，按规定程序为客户取出吞卡，并对机具进行全面检查、测试。 ATM防盗报警器应按要求（每月）检测一次，确认报警设备正常运行。 ATM监控设备应（每日）巡查一次，保证摄像位置合理、角度准确，画面清晰。 布防密码由（正、副所主任）掌握，负责每日的布防、撤防工作。 柜员卡由总行统一编码下发，柜员号码为（人事编号）。 对库存现金、重要空白凭证、公私印章、柜员卡、交接手续的管理情况，各支行主管行长（每月）至少检查一次。 对库存现金、重要空白凭证、公私印章、柜员卡、交接手续的管理情况，（支行业务主办）每半月至少检查一次。 对库存现金、重要空白凭证、公私印章、柜员卡、交接手续的管理情况，（营业室主任）每周检查一次。 帐簿必须根据原始凭证有关事项记载，做到内容完整、数字准确、帐面整洁、字迹清晰，严禁（弄虚作假）。 登记帐簿时，如红线划错，在红线（两端）用红墨水划“×”注销，由记帐员在（右）端盖章证明。 储蓄业务档案的保管期限分为（永久保管）和（定期保管）两种。 储蓄业务档案中需定期保管的业务档案分为保管（15年）和（5年）两档。 在我行各机构办理代发工资业务的客户，必须与我行机构签订（代发工资协议）。 代发工资业务专管员，必须在确认代发工资客户资金（到帐）后，才可进行托付操作。 金融机构在办理协助冻结时，冻结单位或个人存款的期限最长为（六个月），期满后可以续冻。 协助冻结或扣划存款通知书上的冻结或扣划金额应当是确定的。如发现缺少应（退回）。 有权机关对个人存款户不能提供账号的，金融机构应当要求有权机关提供该个人的（居民身份证号码）或其它足以确定该个人存款账户的情况。 储蓄机构不得使用（不正当）手段吸收储蓄存款。 储蓄是指个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取（本金）和（利息），储蓄机构依照规定支付存款本金和利息的活动。 储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“（存款自愿），（取款自由），（存款有息），（为储户保密）”的原则。 储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期（自动转存）业务。 定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单（开户日）挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息。 全部支取活期储蓄存款，按（清户日）挂牌公告的活期储蓄利率计付利息。 未到期的定期储蓄存款，储户提前支取的，必须持存单和存款人的（身份证明）办理；代储户支取的，（代支取人）还必须持其身份证明。 储蓄机构受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构（不负）赔偿责任。 人民币的单位为（元）。 人民币辅币单位为（角）、（分）。 自动转存业务是指储户开立定期存款帐户时，与银行事先约定，约定后的定期存款到期后，银行将把储户约定的存款的（本息）进行自动转存。 自动转存业务转存的存期与（原存款期限）一致。 储户在开立定期帐户时未与银行进行自动转存的约定，在其存款未到期且未支取时，（可）申请办理自动转存业务。 当班员工每天早晨进入储蓄网点，必须（双人）开门；营业终了离开营业场所，必须（双人）加锁。 当班柜员在营业前（30分钟）方可进入营业场所，并开启主机，作营业前的准备工作；营业结束后（30分钟）内必须结平帐务，关闭主机，做好班后收尾