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公司商务礼仪培训(教程) 公司商务礼仪培训(教程) 公司商务礼仪培训(教程) 礼 仪 总经理助理：黄冬晶 前 言 人无礼，无以立。 ——孔子 人无礼则不生，事无礼则不成， 国家无礼则不宁。 ——荀子 有礼行遍天下，无礼寸步难行。 职业形象 职业形象 本课程的目的 懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值 什么是礼仪？ 礼-- 是指由一定的道德观念和风俗习惯形成的礼节及表示 尊敬的态度 或动作； 仪-- 是指人的外表、动作及按照程序进行的礼节。 礼仪---是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地 以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 什么是礼仪？ 礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。 礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。具体有：着装礼仪、佩饰首饰礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪、表情礼仪、聚会和应酬礼仪、就餐礼仪、求职应聘礼仪、办公室礼仪、常用交往礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、营业人员礼仪、涉外礼仪、