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运营人员必须知道的核心数据详解 一、运营数据 (1)平均同时在线人数(ACU: Average concurrent users)：即在一定时间段 抓取一次数据，以一定周期为期限;周期内的 ACU 可取时间段的平均数据。[例 如：系统每一小时抓取一次数据，全天 24 小时共 24 个不同时刻的在线数据， 则每天的 ACU 是这 24 个数据的平均值(每个公司有每个公司的定义，一般 ACU 取平均值，若针对某一时刻，则直接在某时刻内直接统计用户数) (2)最高同时在线人数(PCU:Peak concurrent users)：即在一定时间内，抓 取最高在线数据。(例如：单天最高在线：系统每小时统计一次数据，全天 24 小 时共 24 个不同时刻的在线数据，则 24 个时间段内最高的用户在线数据为 PCU) (3)充值金额(RMB)：即在一定周期内充值总金额。 (4)元宝消费金额(RMB)：即在一定周期内，玩家在游戏商城中的消费总金 额(仔细看，充值金额与元宝消费金额有着明显区别，上者受活动影响，下者受 商城道具需求影响。) (5)每付费用户平均收益(ARPPU: Average Revenue Per Paying User：) 相似于下载游戏的消费比率，(国内很多人以“ARPU”称呼，个人定义不同)， 此类数据主要衡量付费用户收益(公式：月总收入/月付费用户数) (6)平均每活跃用户收益(ARPU: Average Revenue Per User)：主要衡量游 戏整体贡献收益;毕竟除了付费收益，活跃用户也能产生收益，(一般国内以此数 据为核心，各家算法不同)(公式：月总收入/月活跃用户) (7)平均生命周期：平均生命周期：有新增账户在首次进入游戏到最后一次 参与游戏的时间天数。比如记录某一个月，这个月里，每个新增用户的生命周期 之和/MAU=平均生命周期。 (8)LTV 生命周期价值(LTV: Life Time Value)：约定一个计算的生命周期值 (比如上个月的平均生命周期，或者约定为 15 日，即这个月有 15 日登陆记录的 账户数)，符合这个生命周期条件的账户数中，充值金额的和/条件账户数。 (9)每日注册并登陆的用户数(DNU: Daily New Users)：这个言简意赅，就 不详谈了，直接从后台抓取即可。 (10)新登用户中只有一次会话的用户(DOSU: Daily One Session Users) ： 这个也很简单，此类数据主要衡量新用户的质量，买量的可以参考一下。 (11)每日登陆过游戏的用户数(DAU: Daily Active Users)：直接从字面就能 了解了，一般从后台抓取。 (12)七天内登陆过游戏的用户数(WAU: Weekly Active Users)：这个还是 很好理解，就不废话了，此类数据主要衡量周变化。 (13)30 天内登陆过游戏的用户数(MAU: Monthly Active Users)：浅显易 懂，主要衡量产量的粘性以及用户的稳定性。 (14)月流失率：(公式：30 天前登陆过游戏，30 天内未登陆游戏的用户数 /MAU) 周流失率：(公式：7 天前登陆过游戏，之后 7 天内未登陆游戏的用户数 /WAU) 日流失率：(公式：统计日登陆过游戏，次日未登陆游戏的用户数/统计日 DAU) (15)30 日留存率：新用户在首次登陆后的第 30 天再次登陆游戏的比例 7 日留存率：新用户在首次登陆后的第 7 天再次登陆游戏的比例 3 日留存率：新用户在首次登陆后的第 3 天再次登陆游戏的比例 次日留存率：新用户在首次登陆后的次日再次登陆游戏的比例 二、运营成本 (1)投入/运营成本(RMB)：本月为推广游戏而投入的营销及市场费用金额 (2)产出/元宝消费金额(RMB)：玩家周期内(日/周/月)在游戏中的消费总金 额 (3)投入产出比(ROI)：简而言之，就是说付出与回报是否成正比。(公式：本 月的产出/本月的投入) (4)单个活跃用户推广成本(RMB)：(公式：本月投入/本月新增活跃用户数) (5)单个付费用户推广成本(RMB