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设计中的情感因素 近日网页设计师Paul Jarvis 发布文章，强调了设计中情感因素的重要性。 Paul Jarvis 本人还是畅销书作家，他的新作《Everything I Know》旨在指导 自由创作者如何高效的工作，并获得更多的收益。文章如下： 网上的生意讲究的就是出位和被关注。所有的设计师都希望自己的作品被持 续的讨论和关注。为此设计师要争取跟观众建立某种联系。但是要实现这个想法， 设计师需要表达出自己的价值所在、并对用户给予信任，但是最为重要的，我认 为还是要和用户建立情感上的联系。 其实我们每个人在生活中都是消费者，我们都已经习惯了被设计好的在线用 户体验。即使我们不是专业的网页设计师或者图形设计师，但是我们都具有审美 能力，知道什么是好，什么是不好，并心甘情愿的为自己的喜好买单。相反的， 如果你的产品设计外观上不符合要求，那么信任和价值也就无从建立了，自然生 意就不好。 但是现在，越来越多的公司正在向自己的服务和产品中，添加个人化的元素， 这样做是为了，能够引起用户的情感共鸣。个人化的设计能将一个没有生命力的 产品或者没有灵魂的公司，转化为更人性的状态。因此表达出公司的个人风格， 可以帮助你们建立跟用户之间的情感链接。 而且这件工作也不是巨头公司的专利，小型的创业公司也可以效法此道。高 效的情感设计，首先应该是面向人的，而不是为了算法、SEO 插件准备的，这一 点对于所有的公司同样适用。 其实自从广告出现开始，广告商就在用情感因素来兜售产品,并在用户中建 立信任。所以最好的广告，卖的是情感和想法，而不是一个具体的产品。 而情感设计中最为核心的就是对用户的感同身受。这样的设计会把用户放在 最高的优先级上，高于公司、业务等等。公司的所有行为都要事先考虑下面这几 个因素：  这个行动是否能把客户服务的更好?  我们的网站和产品能否使用户的生活更加简单?  我们的网站到底能提供什么价值? 另外，好的情感设计要力求简单，这绝对不是单纯为了美学标准，而是因为 触发用户的一个情感点就已经很难了，更何况是多个。所以好的设计要为用户提 供有限的选择，并把他们引入某种情境下，然后迸发出某种情感。 总结来说，能够和情感进行沟通的设计应该有下面几点要求：  清晰明了，容易理解：这要求命名规则要统一，后台逻辑要简单。  视觉效果吸引人：设计要专业、有连贯性。  体验要愉快：设计要被用户真的看到，内容要被真的读到，并且能吸引用 户进一步浏览。  能够被记住：为此你的设计要独特。  个人特色：要反映最真实的个人化风格。 除此之外，优秀的情感化网页设计要满足下面这三个条件：  第一印象：对于一个网页的判断几乎是瞬间完成的事，信任建立与否也是 一眼的事。糟糕的配色、丑陋的按钮，都会把你的客户赶走。  功能到底如何：第一印象这关通过了，就要继续看下面的具体功能了：导 航是否清晰、操作是否有足够的直觉。  价值在哪里：用户的注意力时间有限，所以要充分的体现自己的核心价值， 这是很关键的问题。 作为一个网页设计师，过去20 年中，我一直在琢磨此道：如何才能将上面 所有这些要求跟你的生意和目标进行结合呢?我的结论很简单：用正常人的思维 考虑你的设计。 听着可能有些可笑，但是这样思考确实可以帮助我在希望实现的目标上添加 情感元素，比如我总是先想下面这几个问题：  用户会穿什么样的衣服?  用户会如何表达?  用户是喜欢还是不喜欢我的设计? 我总会想人们用这个网站到底可以做什么。比如，用户本身有个内容想让别 人看，那么他们会怎么做呢，会使用什么样的图案呢? 向没有情感的东西赋予人类的情感，可以激起用户的情感共鸣，就是这样。 这种情感共鸣如果使用的好，就可以在消费者和产品之间建立很强的联系。 比如说苹果公司，我们可以想象一下，如果苹果的产品设计不是这么的赏心 悦目，有可能流行全球吗?其实苹果公司靠的就是这个方法来进行销售的，比起 产品的技术细节和产品功能，它更加着重介绍的是用户使用它的良好感受。 所以情感上吸引人的设计能让人感觉良好，会让用户觉得自己和这个产品、 这家公司之间有很强的归属感。 而作为一个设计师，一旦你能够让用户使用时感觉良好，那么毫无疑问，你 的设计就已经脱颖而出了。