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理原产地效应及其在国际营销中的作用 左建新 摘要: 自上世纪70 年代以来, 国际贸易越来越频繁, 由此引发的国际间的竞争也愈演愈烈。在影响国际竞争力的诸多因素中, 原产地效应越来越被人们所关注。本文在介绍原产地效应的定义、原产地的鉴定和原产地效应的文化根源的基础上, 对原产地效应如何影响品牌资产作了分析, 并探讨了市场营销战略与原产地效应的关系。 关键词: 原产地效应品牌资产市场营销战略 一、原产地效应简介 1 .原产地效应的定义 Wang和Lamb认为原产地效应是指由于进口商品原产地的不同而使消费者对它们产生了不同的评估, 从而对进口商品形成的一种进入当地市场的无形的壁垒。Johanssonetal等认为原产地指的是负责公司产品和品牌营销的公司总部的所在地。原产地 往往固化在一些品牌当中。比如一提到IBM和SONY, 我们就会想到美国和日本。Han和Terpstra、Lee和SchaningerPapadopoulos认为产品的原产地是指的产品的制造或组装国。总而言之, 原产地效应是指产品的原产地影响消费者对产品的评价, 进而影响购买倾向。现在学术上一般把原产地这一概念分为4个亚概念: 零配件产地、组装地、设计地和加工地。 2.原产地的鉴定 (1) 按产品的名称、特性和用途鉴别原产地。一个重要的案例是, 美国海关发现一批梳子的木柄上原来贴有的“ 日本制造”的商标被抹去了, 于是要求厂家复原。厂家不同意, 双方闹上法庭。最后, 法院判决如下: 因为木柄已经做成梳子, 其用途已发生变化, 所以其原产地无需注明。 (2) 按产品的本质鉴别原产地。美国一家公司进口了一批线轴, 准备在美国国内绕上打印机的色带后出售。由于线轴的生产国是欠发达地区, 所以这家公司没有注明线轴的原产地。美国法院支持了这一做法, 认为线轴只是色带的一个附属品, 消费者真正关心的是色带的质量, 所以线轴的原产地无需标出。 (3) 按产品价值增值最大的部分来鉴别原产地。美国一家鞋业公司从国外进口鞋的上半部分,然后在国内贴上鞋底, 以“ 美国制造” 的名义出售。美国法院认为, 鞋的上半部分的成本在整个鞋的成本中所占的比例最大, 是鞋价值增值最大的部分,所以必须注明原产地。 (4) 按进口零配件与成品的关联程度鉴别原产地。美国一家电子公司从台湾进口了一批计算器零配件, 组装成成品后, 想以“ 台湾制造”的名义出售来避税。美国法院否决了这一做法, 认为这家公司的成品与计算器零配件相去甚远, 故只能以“美国制造”的名义出售。 3.原产地效应的文化根源 对文化差异性的研究表明, 文化在广义上可以分为集体主义文化和个人主义文化。集体主义文化多存在于东方, 个人主义文化多存在于西方。Zeyne Ggurhan和Durairaj Maheswaran于1999年研究了日本和美国的消费者对分别来自于这两个国家的山地自行车的购买偏好。结果表明, 无论日本的山地自行车是否在性能上优于美国产品, 日本的消费者都对日本产品做出了很高的评价。而美国消费者只是当美国的山地自行车确实在性能上优于 日本产品时, 才对美国产品做出较高的评价。由于日本和美国分别属于集体主义文化和个人主义文化浓厚的国家, 我们可以看出文化上的差异将影响消费( 中国建设银行股份有限公司咸宁分行湖北咸宁437100)者的购买心理, 从而对产品的原产地效应产生影响。 二、原产地效应对品牌资产的影响 品牌资产指的是基于品牌的品牌忠诚度、知名度、感知质量、品牌联想以及其他诸如专利、商标和分销渠道关系等因素来衡量的品牌价值。品牌资产虽然不是财务报表中的一个账户, 但它却对一个公司的收入有着巨大的影响, 并在公司兼并中扮演着越来越重要的角色。 第一, 信息开放程度的提高将弱化原产地效应对品牌资产的影响。除了少数原创性的产品以外,多数所谓的新产品都是在已有的知识和信息的基础上发展出来的。因此, 如果消费者能够获得较多的信息他们对产品综合判断能力会提高, 原产地效应对品牌资产的影响就会减弱。 第二, 产品熟悉程度的提高将弱化原产地效应对品牌资产的影响。产品熟悉程度是消费者对某一产品类别的不同品牌的认知程度。如果消费者对产品非常熟悉, 他就不会仅从原产地的角度对产品加以判断。 第三, 情感偏见会减弱原产地效应对品牌资产的影响。虽然犹太人知道德国汽车质量卓越, 但他们仍然不会去购买。这种矛盾的行为是和复杂的历史情感因素纠缠在一起的。 第四, 产品的重要性将强化原产地效应对品牌资产的影响。很显然, 人们在购买一些便利商品的时候, 不会浪费太多的时间和精力去了解产品是哪里设计的、哪里制造的和哪里组装的。但是当一件产品对消费者显得特别重要的时候, 原产地效应就会得到充分的体现。 第五, 产品的复杂程度将会减