應用創新問題解決法於計程車派遣服務之研發.pdfVIP

庶用创新明题解泱法於针程卓派遣服旃之研餮 Innovative TaxiServicesbasedon Dispatching theProblem SolvingTheory 张擎孔S．K．JasonChan91 Chi—Hsuan2 吴奇轩Wu Kuan-Ya03 王冠壳Wang 摘要 针程卓乃公共逗输系坑中最具经营弹性之逗翰工具·随著资钒舆通讯科技的蟹展，查北地匡 已有多家计程卓紫者提供衡星派遣服旃，其相毂於巡迫，排班舆熏绦鼋派遣具有更高的经营效率 舆服耢品赏，因而獾得主管槭嗣，豢者，乘客、乃至驾驶具的信赖·然而t1垓劁新的成功经验御 不易镬袋或延伸更多的劁新服耪模式，道颓示计程卓焘桨需要一套更有效率的系统化剐新方法· 促使计程卓藁者能因愿经营瑗境而提供更佳的派遣服耪·TRIZ理擒是一徨有效的剑新罔题解决 法，可辅助研蹬者迨行明题剖析，跳脱既有的思考框架，亚筇省研蝥所需艳费的人力、物力舆畴 儡。因此，本研究悫用TRIZ理输之l物贸一埸分析J(Substance—FieldAnalysis)模式·逛行计程卓 刳新派道服掰之研凳，研究中像透遇到新同题解法法迳辑的辅助，亚考量各频营逗碾境的差兵· 迤而研餮出(1)互勤武辋路计程阜派遣、(2)甘程阜值髓化派遣、(3)辛枣遏站智慧调度派遣等三稚创新 服耪模式·本研究成果可提供计程卓市埸更多的别新服耪模式，满足乘客各颊逞输服耪需求·以 有效改善目前计程卓市埸塑草率遇高的J：：j题· 稿麓调：计程卓、派遣服耪、刺新服耪、创新明题解泱法、物赏-埸分析法 Abstract modes拥urban Taxi由oneofthemostflexible transportationsystems．聊胁therapiddevelopment andcommunications have ofinformation technologies,manyoftaxicompanies加TaipefMetropolitan been satellite with andradio providingdispatchingservices．Comparingcruising,taxidispatching satellite servicehasmore services,Thedispatching operationefficient,servicequali砒,andtherefore,it has reliabilityfrom andeven gained governmentauthority,operators,passengers with tomorecreativeand Success creationandinnovationisnot tobe experience easy extending innovativeservicemodels．Itisalsonot to othertaxi easyduplicatef