电子商务总复习题答案.docVIP

3、填空题 企业对企业； 企业对消费者； 企业对政府 商务； 技术 整合； 创新； 基础设施 利用； 运行； 转变； 建立 参与到企业的电子交易过程中的机构； 团体以及个人 安全问题； 观念问题； 技术问题； 法律问题； 物流问题 商品的定购； 资金的支付； 实物的交割； 售后服务 客户的需求； 客户的需求； 客户的需求 产品形态市场； 资本形态市场； 信息形态市场 人文环境 计算机与通信技术相结合 面向终端的计算机通信网； 分组交换网； 计算机网络体系结构； 因特网的应用与高速网络技术 至少两台分离、自治的计算机，他们之间有些需要共享的资源； 连接这些计算机的通信线路或设备； 一些能保证计算机之间相互通信的规则，即网络协议 广播式网络； 点到点网络 网络中的节点与通信线路之间； 网络结构； 各实体 总线型； 星型； 环型 语义； 语法； 时序 数据链路层； 网络层； 会话层； 表示层 由一些使用公共语言相互通信、遵守TCP/IP协议的计算机连接而成 电子邮件； 文件传输； 远程登录 SMTP：简单邮件传输协议； POP3：邮局协议第3版 虚拟主机； 主机或服务器托管 物理安全； 网络安全； 系统软件安全； 人员管理安全 有效性； 保密性； 完整性； 交易者身份的确定性； 不可修改性 对称加密； 非对称加密 人体生物学特征方式； 口令方式； 标记方式 个人数字证书； 企业或服务器数字证书； 软件或开发者数字证书 需加时间戳的文件的摘要； 数字时间戳服务收到文件的日期和时间； 数字时间戳的数字签名 瞬时复制技术； 远程磁盘镜像技术； 数据库恢复技术 报文鉴别； 数字签名； 终端识别 技术环境分析； 社会环境分析； 法律环境分析； 经济环境分析 顾客； 供应者； 对手； 潜在进入者； 替代品 过去、目前资源和技能配置的水平及模式 企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位） 投资协同作用； 作业协同作用； 销售协同作用； 管理协同作用 低成本； 差异化； 目标集中 销售集中； 服务集中； 品牌集中 企业生产经营的总方向、总目标、总特征、总的指导思想 对象； 商品 战略分析； 战略要素配置； 总体进入战略； 基本竞争战略； 战略管理过程 明确调查目的； 预备调查； 正式调查； 结果处理 第一手资料； 第二手资料 企业产品的消费者； 企业的竞争者； 企业合作者和行业内的中立者 连续原则； 类推原则； 相关原则 网络整合营销； 网络软营销； 网络直复营销 产品策略； 服务策略； 信息策略 现代营销理论； 网络、通信和数字媒体技术； 科技发展，顾客价值变革，市场竞争； 信息社会化的必然产物 公众的注意力和页面点击率 以顾客为焦点的竞争形态 架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥，使价值的交换更充分，更有效率 营销测度 即时，全天候 计划； 组织； 实施； 协调； 控制 金融电子化网络； 商用电子化机具和各类交易卡； 电子计算机和通信技术； 电子数据； 电子信息传递形式实现流通和支付功能 安全问题 无安全措施的信用卡支付； 通过第三方经纪人支付； 简单信用卡加密支付； SET信用卡支付 收单银行； 电子货币； 认证中心 消息摘要； 数字签名； 数字信封； 认证 货币价值； 可交换性； 可存储性； 不可重复性 连接银行专用服务器与Internet的一组服务器； 通信、协议转换和进行数据加密解密 安全和管理问题 ID功能； 结算功能； 信息记录功能 信息服务类； 查询类； 交易类 电子支付； 电子识别； 数字存储 经济团体和个人； 国际互联网为代表的电信网络； 特定和不特定的贸易伙伴； 改进、订购、销售、分发和支付 供应商的选择主人和确定； 质量； 价格； 服务 以机械自动化生产线； 电子信息技术 电子申报； 电子结算 信息更安全； 交易虚拟化； 交易透明化； 交易成本低； 交易快捷化 监督电子化； 资料电子化； 沟通电子化； 办公电子化； 市场规范电子化 四 简答题： 电子商务与传统商务比较起来有那些区别和优势（P32～35） 简述一般电子商务交易的实体组成有些？各起什么功能（P21～P24）？ 简述网络三要素的内容。（P51） 你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么？ （P71～72） 中继器、网桥、路由器、网关这四种网络连接设备的区别是什么？ （P62～65） 简述FTP和Telnet的区别。（P77） 简述电子邮件的工作流程。 （P75） 简述WWW的主要特点。 （P78） 简述内部网的主要特点与优缺点。 （P82～P83） 驱动电子商务发展的主要因素有哪些?（P11~12） 在Internet中主要使用哪两个电子邮件协议，并简述每个协议的功能。（P74） 电子商务站