仓储管理 教学课件 作者 李洪奎 综合知识模块七.pptVIP

能力知识点1 仓库管理的5S活动 一、5S的含义 1．整理 整理是指将工作场所内的物品分类，并把不要的物品坚决清理掉。 2．整顿 整顿是指把有用的物品按规定分类摆放好，并做好适当的标识。 3．清扫 清扫是指将工作场所内所有的地方，及工作时使用的仪器、设备、夹具、模具、材料等打扫干净，使工作场所保持干净、宽敞、明亮的环境。 4．清洁 清洁是指经常性的做整理、整顿、清扫工作，并对以上3项进行定期与不定期的监督检查措施。 5．素养 素养是指每个员工都养成良好的习惯，遵守规则，积极主动。 二、5S活动的范围和作用 （一）企业实行5S活动的范围 1．大门 保安人员有礼貌地向你问好，并迅速为你办完登记手续，打开大门为你放行。 2．厂区 厂区规划合理，行政大楼、生产车间、货仓、宿舍、餐厅、球场、停车房、大道、花园、草地、喷泉等位置合理。 3．行政办公室 各个写字间宽敞明亮，办公人员各司其职，办公物品摆放整齐，电话铃声井然有序，没有半点喧闹嘈杂。 4．生产车间 生产现场的工作区、通道、物料区、半成品区、不良区、工作柜等合理规划，各种物品摆放整齐并有明显的标识，地面上干干净净没有零散物料掉在地上，生产看板上的图表及时反映生产进度等。 5．生产人员 员工穿着整洁的厂服，每个人情绪看起来非常饱满，工人动作熟练，装配产品、流水线没有堆积，生产领班不时进行巡查。 （二）5S的作用 1．提升公司形象 整洁的工作环境、饱满的工作情绪和有序的管理方法，都会使顾客有充分的信心，容易吸引顾客。 2．营造团队精神 5S活动能创造良好的企业文化，增强员工的归属感；共同的目标可以拉近员工的距离，建立团队感情，容易带动员工上进的思想。 3．能够减少浪费 经常习惯性的整理整顿，不需要专职整理人员，减少人力。 4．保障品质 工作养成认真的习惯，做任何事情都一丝不苟，不马虎，品质自然有保障。 5．改善情绪 清洁、整齐、优美的环境带来美好的心情，员工工作起来更认真。 6．有安全上的保障 工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放、丢弃物品，墙上不悬挂危险品，这些都会使员工人身和企业财产有相应的保障。 7．提高效率 工作环境优美，工作氛围融洽，工作自然得心应手，物品摆放整齐，不用花时间寻找，工作效率自然就提高了。 （三）推行5S的步骤 1．成立组织 像成立ISO推行小组、TQM推行小组、MRPⅡ推行小组一样，成立5S推行小组。 2．进行规划 成立组织后，要制订各种5S的规范及激励措施。 3．宣传活动 要做好以下宣传：为什么要推行5S，推行5S有什么功效，与公司与个人有什么关系等。 4．培训 培训的对象是全体干部和员工，主要内容为5S基本知识和各种5S规范。 5．实施 其实施的具体办法可以是：①样板单位示范办法，即选择一个部门做示范部门，然后逐步推广。②分阶段或分片实施，即按时间分段或按位置分片区的办法。③实行5S区域责任制和个人责任制。 6．监督检查与考核 监督检查要和考核结合起来，不能流于形式，具体应采取以下方法加强5S的执行：定期与不定期检查、红色标签战略、使用检查表、处罚与教育辅导结合。 7．竞赛 举办一些内容形式丰富的活动，如编辑一些5S方面有教育意义且结合实践的小品、相声，举行5S知识问答比赛等。 （四）5S推行的场所 5S推行的场所主要有：厂区、办公室、生产车间、机器设备、工模夹具、货仓、办公桌、其他地方（包括宿舍、餐厅、停车场等）。 （五）5S实施的方法 1．检查表 根据不同的场所制订不同的检查表，即不同的5S操作规范。 2．红色标签战略 制作一批红色标签，配合检查表一起使用，对5S实施不合格物品贴上红色标签，限期改正，并且记录。 3．目视管理 目视管理即一看便知，一眼就能识别，在5S实施上运用，效果也不错。 能力知识点2 仓库职工绩效管理 近几十年来，如何建立更加有效的物流人力资源管理系统，寻求物流企业有效的人力资源管理的切入点和管理模式，一直是各国的企业界和理论界普遍关注的热点、焦点和难点。 一、仓储岗位胜任模型的基本内容 （1）知识：某一职业领域需要的信息，如仓储管理的专业知识。 （2）技能：掌握和运用专门技术的能力，如温湿度控制能力、盘点检查能力。 （3）社会角色：个体对于社会规范的认知与理解，如想成为仓储管理人员。 （4）自我认知：对自己身份的知觉和评价，如认为自己是验收领域的权威。 （5）特质：某人所具有的特征或其典型的行为方式，如工作认真负责。 （6）动机：决定外显行为的内在稳定的想法或念头，如想获得权利、喜欢追求名誉。 员工最佳胜任特征能力： （1）个人的胜任力：指个人能做什么和为什么这么做。 （2）岗位工作要求：指个人在工作中被期望做什么。 （3）组织环境：指个人在组织管理中可以做什么。 二、建立岗位胜任模型的步骤 1