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第一单元 焊接质量管理 综合知识模块一焊接质量管理的基本概念 【重点】焊接质量管理的基本概念 【难点】质量保证的内涵 【授课方式】讲授 【教学内容】能力知识点1 质量及质量管理的内涵 能力知识点2 质量保证的内涵 能力知识点3 质量体系 能力知识点4 质量控制 一、质量 质量的定义是:产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。 二、质量管理 质量管理的定义是:对确定和达到质量要求所必需的职能和活动的管理。 三、焊接质量管理 焊接质量管理是指从事焊接生产或工程施工的企业通过开展质量活动发挥企业的质量智能,有效地控制焊接结构质量形成的全过程。 能力知识点2 质量保证的内涵 质量保证的定义为:为使人们确信某一产品、过程或服务质量能满足规定的质量需求所必需的有计划、有系统的全部活动。 质量保证的核心内涵是“使人们确信”某一产品(或服务)能满足规定的质量要求。使需方对供方能否提供符合要求的产品(或服务)和是否提供了符合要求的产品(或服务)掌握充分的证据,建立足够的信心。 质量保证又可分为内部质量保证和外部质量保证两大类。 质量控制的定义为:为保证某一产品、过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业技术活动。 产品质量有个生产、形成和实现的过程,这个过程就是如图1-1所示的质量环。 能力知识点4 质量控制 本课小结 1.焊接质量管理的基本概念 质量,焊接质量管理 2.质量控制 综合知识模块二 质量体系的基础知识 【重点】质量体系要素 【难点】质量体系要素 【授课方式】讲授 【教学内容】能力知识点1 建立质量体系的一般程序 能力知识点2 质量体系要素 能力知识点1 建立质量体系的一般程序 建立质量体系的一般程序是: 1.掌握GB/T10300(ISO9000-ISO9004)标准系列的原则和方法。 2.建立企业内部的质量体系。 3.选择质量保证模式 4.编制质量体系文件 ●领导的责任 ●质量体系原理和原则●质量体系评审(内部) ●经济性——质量成本●市场调研质量(合同评审) ●设计和规范质量(设计控制)●采购质量(采购) ●生产质量(工序控制)●生产过程的控制 ●物料控制及其产品标记和可追溯快●验证状况控制(检验和试验状态) ●产品验证(检验和试验)●测量和试验设备的控制 ●不合格品的控制●纠正措施 ●搬运和生产后职能(贮存、包装和交付)●售后服务 ●质量文痒和记录(文件控制)●质量记录 ●人员(培训)●产品安全和责任 ●统计方法的应用(统计技术)企业在建立自己的质量体系时,要根据市场、产品类型、生产特点、用户需要等具体情况来选择适用的要素和采用这些要素的程度(及轻重缓急)。 本课小结 1.建立质量体系的一般程序 2.质量体系要素及其内容 课后作业 1.市场调研质量包括那些内容? 2、为提高设计规范质量,一般要做好哪几方面工作? 综合知识模块三 质量体系的建立和运行 【重点】质量体系建立程序 【难点】质量体系分析阶段 【授课方式】讲授 【教学内容】能力知识点1 组织准备阶段 能力知识点2 质量体系分析阶段 能力知识点3 编制质量体系文件阶段 能力知识点4 质量体系的建立阶段 能力知识点1 组织准备阶段 质量管理体系的建立和实施分四个阶段:前期准备、体系策划、体系建立、体系试运行。(一)前期准备阶段1、思想准备2、组织培训3、建立贯标运行机构 4、分析评价现有质量管理体系 (二)质量管理体系策划阶段1、质量方针 质量方针是组织的质量宗旨和质量方向,是质量管理体系的纲领,它要体现出本组织的目标及顾客的期望和需要。 2、分析内外部环境 3、评估质量要素的重要程度 4、选择质量要素 5、分析质量要素的相互关系 6、对分析结果进行评审 编制质量管理体系文件 质量管理体系文件一般由四个部分组成:质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录表格等。质量管
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