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Electronic Commerce Prentice Hall ? 2006 第3章 网站内容 网站设计 学习目标通过本章学习，读者将能够了解并掌握： 1. 理解内容提供与管理的重要性以及它是如何实现的 2. 依据外观、可导航性、一致性和运行性能等指标对网站评估 3. 在线店铺的构建过程 网站建设 网站的分类 信息型web站点 只提供企业以及企业产品和服务的信息的web站点 交互式web站点 为消费者和企业通信、共享信息提供机会的web站点 网站建设 网站的分类 吸引因子 网站的某些特色能够吸引目标股东的访问，并与他们进行互动。 交易网站 销售产品和服务的网站 协作站点 允许业务合作者们共同协作的站点 网站建设 网站建设 第一步 选择网站架设的服务器 第二步 注册域名 第三步 设计和管理网站内容 第四步 设计网站 第五步 建立网站并调试 第六步 网站营销 网站托管和获取域名名称 网络托管 storebuilder 服务 提供了网站托管和磁盘空间、模版以及其他服务，以帮助微型小型企业建立网站。 ISP 主机 为中小型企业提供单独的、独立的web站点主机服务。 网站托管和获取域名名称 纯粹托管服务 主机托管服务 是指致力于主机托管服务的公司，针对各种规模的组织提供全面的主机托管服务和其他功能服务 网站托管和获取域名名称 纯粹托管服务 镜像站点 是指实际位于其他地区的web服务器上的原始web站点的精确副本。 机房共置 这种服务是指由客户拥有和维护硬件服务器，而由主机托管服务商管理其与因特网的连接问题。 网站托管和获取域名名称 网络托管 自我宿主 企业购买必要的硬件、软件、人员和专用通信设备来建设和管理自己的网站。 网站托管和获取域名名称 注册域名 域名 用来指向因特网上特定计算机的名称。 域名注册商 帮助未来网站的所有者寻找并注册他们所选择域名的服务商。 内容制作、发布和管理 内容的主要种类 有关企业、产品、服务、消费者、投资者关系以及新闻稿的信息； 电子目录中详细产品信息（有时需要提供顾客个性化信息）； 消费者个性化网页和B2B社区信息如业界新闻。 内容制作、发布和管理 内容 组成网页的文本、图片、声音和图像 动态网络内容 内容保持实时更新(如新闻、股票价格、天气等) 日常内容 网络上广泛可用且通常可免费访问的信息 内容制作、发布和管理 提供额外商机的（次要）内容 交叉销售，提供相似或相关的产品或服务，以提升销量； 升级销售，为了提升销售额和利润而提供一个升级版的产品，如套装、捆绑销售等； 促销，如优惠券、折扣、特殊服务等，如亚马逊的免费送货服务； 评价，提供关于产品的评论、推荐、专家建议。 内容制作、发布和管理 内容创作 内容的创作由网站的所有者或开发者负责。 购买内容 内容可以通过购买或授权的方式获取。一般是次级内容。 内容制作、发布和管理 从辛迪加购买内容 辛迪加（中间人） 是指将相同的商品出售给众多客户，这些客户再将该商品与其他供给物一起转售或无偿捐赠。 如 辛迪加供应链 内容制作、发布和管理 内容创作与获取 内容优化以及将数字信息传递给需求者： 互联网内容发布网络 内容发布一般是指主机托管服务商为帮助顾客管理其站点的内容而提供的一种服务。可对内容及时更新，改善网站质量、提高网站风格一致性、控制内容和减少创作和维护内容所需时间等。 个性化内容 对访问者最有价值的内容（鼻祖：亚马逊，基于用户原先购买记录的产品推荐，最近浏览商品列表，等） 内容制作、发布和管理 内容创作与获取 内容优化以及将数字信息传递给需求者： 经由电子时事通讯发布内容 电子时事通讯 一组短小的、信息丰富的文章，通过电子邮件以规则的时间间隔向对时事通讯主题感兴趣的人发送。 编写有效的内容 发布有效的内容的要点不仅在于它的内容，更在于其行文的方式。 内容制作、发布和管理 内容管理 从网站添加、设计、移除内容。以保持内容新鲜、准确、吸引人且可信的过程。 内容测试 衡量内容品质 内容清理 内容管理软件 内容制作、发布和管理 目录内容及其管理 因为B2B购买者往往在其网站上公布供应商产品目录，所以内容管理应从供应商收集信息并制定标准加以分类、托管、持续更新目录数据库的工作开始着手。 将内容翻译成其他语言 语言翻译的首要问题是成本和工期的控制。 内容制作、发布和管理 内容最大化和流媒体服务 许多企业提供了流媒体形式的内容，如录像片段、音乐或flash动画等，目的是给目标客户群体一种具有吸引力的市场信息。 提供这种流媒体内容的网站需要从用户角度考虑网速对下载速度的影响。 Web Site