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心理咨询技能考前串讲 许 剑 三级心理咨询技能 第一节 建立咨询关系（咨询五种态度） 第一单元 尊重 尊重：咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求与自主性的活生生的人看待。 尊重的意义 是良好咨询关系的基础、也是建立良好咨询关系的内容。 创造一个安全、温暖的氛围，使来询者可以最大程度地表达自己 获得一种自我价值感 产生对咨询师的信任感 激发求助者的自尊自信，成为对方模仿榜样 第一单元 尊重 尊重的理解 1.意味着无条件接纳。 （完整接纳，价值中立、态度非批判） 2.意味着平等（价值、尊严、人格） 3.礼貌：不批评指责，不歧视嘲笑，不冷漠无情 4.信任（尊重的基础与前提） 相信有解决、改变的意愿（动机） 相信求助者可以通过自身努力解决问题（能力） 5.保护隐私（不强迫和不外传） 6.以真诚为基础 第二单元 热情 热情较尊重与来询者的距离更亲近些，充满了感情色彩。 理解 1 求助者初次来访时适当询问，表达关切。 适当的废话、寒暄 2 注意倾听求助者的叙述，注意非言语行为的表达。 面部表情、身体姿势 3咨询时耐心，认真，不厌其烦。 4咨询结束时，使求助者感受到温暖。 感谢、鼓励 第三单元 真诚 真诚：咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真诚可信地置身于与求助者的关系之中。 作用： 1.安全、自由的气氛，来访者感觉被接纳 2.为来访者提供榜样 真诚的理解 1、真诚不等于说实话---注意技巧。 原则——有利于来访者成长 2、 真诚应实事求是----了解自己，承认接受自己的不足。 3、 真诚不是自我发泄---把位置倒置。 4、真诚应适度----不能伤害为原则。 5、真诚体现在非言语交流上 目光关注、前倾、平和声音等 6、真诚应考虑时间因素 早期：不虚伪 咨询关系建立后：可表达不足与缺点 7、真诚体现在坦诚上（如实相告自己的教育背景） 第四单元 共情 共情：咨询师对求助者内心世界的理解及体验 多种称谓： 共情、投情、神入、同感心、通情达理、设身处地 含义：体验求助者内心世界的能力 （罗杰斯） 1. 咨询师借助求助者的言行，深入对方内心体验他的情感与思维 2. 咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格间的联系，更好的理解问题实质 3. 咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，影响对方并取得反馈 共情的意义： 1 设身处地的理解更准确地把握求助者内心世界； 2 求助者会感到被理解、接纳而满足愉快，促进关系； 3 促进求助者的自我表达、自我探索，更多的自我了解和双方更深入的交流； 4 对于迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者有更明显的咨询效果。 缺乏共情的表现及后果 1 求助者失望，停止表达 2 求助者受伤害 不理解求助者，而不耐烦，反感甚至批评 e 3 影响求助者自我探索 因咨询师不能共情，常对求助者自我探索不注意 4 影响咨询师对求助者的反应 反应偏离，缺乏针对性 正确理解和使用共情，应当注意以下几点 4、应把握时机、共情应适度； 求助者问题及情绪完整表达之后 5、要善于把握好角色； 能进能出，“如同”不等于“就是” 6、要使用躯体语言； 7、应考虑到求助者的特点和文化背景。 身体接触 8、咨询师必要时要验证自己是否做到共情； 尝试性、探索性提问 第五单元 积极关注 积极关注： 是对求助者的言语和行为的积极、光明、正面给予关注，而使求助者拥有正向价值观，拥有改变自己的内在动力。 作用： 建立良好咨询关系 对自卑者本身有咨询效果 应该注意的要点： 1、辩证、客观的看待求助者； 2、帮助求助者辩证、客观的看待自己； 3、避免盲目乐观； 4、反对过分消极； 5、立足实事求是； 虚言安慰=无能 积极关注目的： 促进求助者自我发现与开发潜能，达到心理健康的全面发展 第二节 制定个体心理咨询方案 第一单元 商定咨询目标 第二单元 商定咨询方案 咨询目标的定义、来源、商定时机与特征 1.咨询目标：求助者的目标、咨询师的目标 2.咨询目标的来源 商定（咨询师与求助者） 3.商定的时机 诊断结束后（全面了解了）、咨询开始前 有效咨询目标的特征 1、属于心理学性质---主心理障碍、适应、发展问题 2、积极---积极的符合发展需要 3、具体或量化的 ---才能操作和判断易见效果; 4、可行---超出能力和水平,目标难达可重定、中止、转介 5、可以评估-----可直观行为，可用心理量表。 6、双方可以接受---双方协调以求助者的要求为主，否则中止、转介 7、多层次统一 咨询目标的特征应该统一 多个目标