110434_柳瑞军《高效做事,有效管人》2天版讲义.pptx

高效做事，有效管人;;如果你理解管理理论，但不具备运用管理技术和管理工具的能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。——德鲁克;主题一：中层管理的新使命; ;2.三大管理使命;3.做胜任的新中层;示例：行政总监胜任素质模型; ;4.自我管理是管理的起点和支点;行有不得,反求诸己;案例讨论;主题二：人员管理与领导力发挥;一、管理者应有的基本态度;二、有效管人的基本思维（道法层面）;有效管人的基本思维（术器层面）; ;;三、塑造领导风格;结果 工作绩效 员工满意;课堂练习：;四、建立信任——领导力的基石;正直;反思练习;;主题三：掌握人性的激励;一、管理者应具备的态度;二、有效激励的基本思维（道与法）;1.当代动机理论的整合;;工作设计 ——工作特性模型;2.有效激励的动力源泉;领导者的心理定格能力;管理者的行为塑造能力;3.激励的一般策略;三、有效激励行动方案; ;;;;;Q12基层管理测评工具;基层管理KPI;;行动方案;主题四：高效做事与工作管理;一、构建有效工作的系统思维;;2.对工作成效的要求;3.工作的基本原则;;计划工具和技术;行动方案;三、工作过程控制能力;56;57;四、管理者应建立的心态和习惯; ;能不能取消？;主题五：发现与解决问题;一、