公司行政接待管理办法.doc

行政接待管理办法 第一章 目的 为加强行政接待管理，严格控制费用开支，降低经营管理成本，使行政接待工作规范有序，结合公司实际，特制定本暂行办法。 第二章 行政接待范围 涉及公司及各部门经营管理活动所必需的商务接送、食宿、购票、会谈、陪同参观及娱乐等。 第三章 行政接待部门 公司行政中心为行政接待的主要职能部门，负责综合性的接待任务，其他各部门可实行对口接待。遇到重大或特殊的接待工作或活动，可由总经理或常务副总经理或分管副总经理协调其他部门共同做好此项工作，各部门应积极主动配合。 第四章 行政接待原则 接待应遵循“节约、对口、周到、保密”的原则，使客人高兴而来、满意而归。 第一条 节约原则。招待来宾一律从简，不铺张浪费，不重复宴请，严格控制陪餐人数。 第二条 对口原则。各职能部门对口接待。综合性接待时公司行政中心应予以协调，保证接待行为规范有效，实行“谁组织接待谁签单”的原则。 第三条 周到原则。各接待部门需全程接待，时间安排应衔接周密，接待方式应合情合理，以礼相待。 第四条 保密原则。不定期、不定时向来宾介绍情况，注意保守公司机密，巧妙回避来宾提出的不宜回答的问题，重要接待要有记录。 第五章 行政接待要求 第五条 公司接待层次分为A、B、C三级： A级为接待市、县两级政府职能部门局级（含）以上主要领导、集团A级领导、合作单位总经理级别主要领导等； B级为接待市、县两级政府职能部门科级（含）以上局级以下的主要领导、合作单位副总经理级别主要领导、集团以及兄弟公司B、C级领导等； C级为接待市、县两级政府职能部门科员、合作单位部门经理级别管理人员、集团以及兄弟公司部门经理级领导等。 第六条 接待注意事项： 一、接待经费实行限额控制； 二、接待人数实行限员控制； 三、超计划外的行政接待费，一般不予开支，如有特殊情况，须提前向公司申报，经总经理审核批准后方可开支； 四、公司的行政接待用餐一般要求在指定地点进行，各接待部门也可根据需要选择接待餐馆，但要按照节约的原则进行。 第六章 行政接待规格 第七条 A、B级接待，公司配备专用车辆、香烟、酒水； C级接待由对口部门负责，接待从简。 第八条 A级接待，由总经理或常务副总经理负责组织；B级接待，由副总经理负责组织；C级接待由对口部门经理负责组织。 第七章 行政接待细则 第九条 酒类要求。原则上接待酒一律采用公司专用 ；特殊接待情况下，由常务副总经理指定其他酒类。 A级： ； B级： ； C级： 。 第十条 餐饮要求：A、B级接待，原则上在指定的地点就餐；C级接待由部门经理自由决定。 A级每人限额 元； B级每人限额 元； C级每人限额 元。 第十一条 住宿酒店要求：A、B级接待，原则上在指定的酒店入住；C级接待由部门经理决定，行政中心协助预订。 A级接待在五星级酒店，适用“商务套房”标准； B级接待在 酒店，适用“豪标”标准； C级接待在 酒店，一律适用“普标”标准。 第十二条 陪同人员要求：原则上陪同人员实行严格控制；特殊情况下，根据接待任务的需要，由总经理指定其他人参加。 A级接待由常务副总经理及副总经理及相关部门经理陪同总经理参加； B级接待由相关部门经理陪同分管副总经理或指定副总经理参加； C级接待由主管以上人员陪同部门经理参加。 第十三条 签单权限要求： 原则上，公司级接待由行政中心签单；各部仅限部门经理一人签单； 二、A、B级行政接待由行政中心签单；C级接待由对口部门经理签单。 第八章 接待纪律 第十四条 “接待工作无小事”，各部门要统一协调，统一安排，密切配合，相互支持，遇有重大或特殊情况要及时请示上报，不得相互推诿，避免交接失控。 第十五条 接待人员要严守纪律，树立良好的工作作风和企业形象。 第十六条 公司负责接待的人员要认真安排好来宾的吃、住、行，保证客人满意；各接待人员要努力提高业务素质，圆满完成各项接待任务。 第十七条 对外接待做到着装整洁，大方得体，待人礼貌，文明用语，热情诚恳，服务周到；接待外宾要注意形象，不卑不亢。 第九章 附则 第十八条 本暂行办法经总经理批准执行，解释权归公司行政中心。 第十九条 本暂行办法自二〇一一年十月一日起执行。 二〇一一年十月一日 下面红色为工作计划模板，不需要的下载后可以编辑删除！谢谢 工作计划一、近期 　　今年是在新的工作岗位工作的年，是熟悉工作，履职，方法，积累经验的一年，年中“转变，”，即转变工作角色，工作职责。 　　转变工作角色：参加工作近十年了，从事的工作一