原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
退信问题解决方案
1.提示信息中包含：Sorry, I couldnt find a mail exchanger or IP address. (#5.4.4)
退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。
解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX记录）或域名解析（A记录）。
2.提示信息中包含：mail rejected by antispam
退信原因:该邮件是明显的垃圾邮件，系统拒绝接收。
解决办法：请发信方联系纵横客服做黑名单移除申请 。
4.提示信息中包含:mailbox unavailable or not local或者invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found
退信原因:对方用户不存在
解决办法：请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。
5.提示信息中包含：Im not going to try again; this message has been in the queue too long.
退信原因：多次尝试，但邮件无法投递到接收方。
解决办法：检查到接收方邮件服务器SMTP（简单邮件传输协议）连接是否正常。
6. 提示信息中包含：Relay access denied
退信原因：接收方邮箱有问题，不能正常收信
解决办法：让接收方检查邮件设置是否正确
7.提示信息中包含：I couldnt find any host named (#5.1.2)
退信原因：对方的邮件服务器设置问题
解决办法：让对方检查邮件服务器设置是否正确。
8.提示信息中包含：message looks like SPAM to me
退信原因：用户发送的邮件被对方判为垃圾邮件拒收了
解决办法：建议让对方加为白名单
9.提示信息中包含：552Message size exceeds fixed limit.
退信原因：您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围。
解决办法：原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送。
10.提示信息中包含：receiptors mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user
退信原因：对方邮箱已满。
解决办法：由于对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收。
11.提示信息中包含：user is over quota
退信原因：用户邮箱已满。
解决办法：请赶快清理收件箱或分配更大的空间。
12.提示信息中包含:Your access to submit messages to this e-mail
system has been rejected.
退信原因:邮件被对方拒收
解决办法：让对方加我们邮件为白名单
文档评论（0）