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样板药店建设前期准备表
负责业务员姓名: 电话:
药店名称 药店电话 药店地址 药品类别日均营业额 店长姓名 店长电话 老板姓名 老板电话 店员人数 收银员人数 上班时间 倒班时间 自营品种数量 药店自营品种提成 柜台分布分组情况 ①封闭式柜台; ②处方药封闭式柜台,OTC药品开放式柜台;
③店员固定柜台; ④店员随意走动,全店都可以销售; 产品分类原则及店员提成 店员提成发放方式 ①能统计到店员个人,由药店发放; ②不能统计到个人,按组平均发放; ③店员无提成,老板随意发点奖金; ④存在私下兑费情况; 与七部产品直接竞争的自营品种名称、价格、月销量 之前老板是否支持七部产品 ①非常支持; ②不限制销售; ③不支持做大销量; 之前店员是否支持七部产品 ①非常支持; ②不太支持; ③抵制; 过去本店七部产品月销量: 元。下面单位为盒/月 健胃 清解 前列 中风 六味 肝爽 消石 萘哌 根据你的分析:七部产品在该店不上量的原因是什么?
样板店建设第一个月七部产品月销量: 元。下面单位为盒/月 健胃 清解 前列 中风 六味 肝爽 消石 萘哌 老板对我们哪些增值服务感兴趣? ①500米区域独家; ②价格稳定; ③店员培训; ④言传身教; ⑤单品拉动; ⑥按疗程推荐; ⑦会员日配合买赠; ⑧柜台重点模型建设; ⑨帮药店做活动策划; ⑩帮药店做一些经营活动分析和方案; 现在老板是否同意将七部产品做为店内首推产品? ①同意首推并给店员做任务要求; ②同意做首推; ③同意做二推;④仍不同意做首推;
(老板不支持,不能做样板店建设) 之前七部产品提成 提成发放方式 现在七部产品提成 现在提成发放方式 现在店员是否支持七部产品销售? ①非常支持; ②支持; ③仍不太感兴趣;
(店员不支持,不能做样板店建设) 该店样板店建设计划 店员培训
产品知识考试
言传身教
开张奖励
按疗程推荐奖
月度单品拉动奖
短信有奖知识问答
给店员下单产品销售任务 该店样板店建设方案(各办可根据此进行完善和修改) 样板店旋转: 药店
学术专员在该店进行为期7~10天的产品培训,每次培训时间50分钟左右,每次培训一个产品;
培训地点:店内;
组织者: 药店;
设备:投影仪、电脑、产品宣传资料(卖点卡、小册子、人活百岁、OTC折页);
培训时间:每天第二班上班前1小时,培训后店员既可以实践,加强今天学习的内容和技巧;
培训正式开始前,请药店老板讲话,讲话内容包括:要求店员按时参加、认真学习交流、店里要对培训内容进行考核、宣布与步长成为战略合作伙伴、要求店员首推步长产品,支持业务员的工作等;(第一天、第二天都要讲话)
培训内容包括:口号1、企业文化2、疾病分类急症状识别5、产品特点及知识10、与竞争产品区别及联合用药8分钟、如何提高客单价(联合销售实战技巧)14。机动时间10,合计50分钟;
培训结束后要求每个店员对今天培训的产品的核心一句话写5遍,加强印象;同时给店员没人一份产品试卷,店员回去后答,第二天收;
培训结束后,公司业务员、学术专员将陪伴店员一个下午,进行言传身教,与店员一起相互交流实践,增强培训效果,同事沟通客情,讲知识转化为销售技能,具体要体现在销售上;
为增强店员积极性,每天设立一个开张奖(任意步长产品),奖品为一个小礼物(价值5元以内);
培训活动期间,为了鼓励店员按疗程卖药,特设立按疗程推荐奖,凡是按疗程推荐(前列4盒、健胃5盒)的店员可以得一桶750ML食用油。同时,凡是按疗程购买的顾客,可以获得一个价值10元左右的日用品(如洗衣粉、洗洁精);该活动培训结束即结束。
针对可以统计到店员的店,可以在本月设立一个单品销售奖,即每个产品销售第一名设立一个奖,奖品为一桶2500ML食用油;
以上过程,分产品重复进行,并视培训效果进行适当微调(可在再次培训前增加5~10分钟的互动,对前一个提天培训效果进行总结与提高。)
即使在第一阶段结束后,业务员也要每天跟进该店销售情况,发现销量下降要进的调查原因,并针对该原因进行解决;
在第一阶段结束后,业务员每天晚上可以发以条产品知识信息给店员回答,连续七天答对有奖励,奖品为价值几元的小礼品;(此用来加强店员产品知识记忆)
在第一阶段结束后20天左右,进行第二阶段,进行巩固;主要方式是活动加培训;并对前一段时间执行情
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