管理理论与实务 工业和信息化高职高专“十二五”规划教材立项项目 教学课件 作者 万佳丽 管理理论与实务.pptVIP

管理理论与实务 人民邮电出版社 为什么要学习这门课程？ 作为职员： 如何获得升职加薪？怎样使自己平步青云？ 职场“潜规则”你如何玩转 ？ 职场人脉你有木有？ 遭遇职场冷暴力，你伤不起！ 管理学的魅力 红楼梦中有个多情才女叫秦可卿。她的客厅里挂着这样一副对联： 世事洞明皆学问 人情练达即文章 模块一：管理概述 第一部分 理论与背景知识 第一节 管理的概念和作用 一、什么是管理？ 管理是一个古老的话题，早在五千多年前，人们就已经开始实践管理学的相关内容；管理又是一门年轻的学科，现代意义上的管理学至今不过经历了90多年；管理还是最具有创新性的一门课程，伴随社会的新发展，将会有更进一步的发展。 管理学的定义 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或是通过别人实现组织的目标。包括管理活动和管理过程。 效率：efficiency。最少的投入，最多的产出 效果：effectiveness。组织目标实现和工作成果 效益：benefit。劳动消耗与获得之间的比较 二、管理的作用 （一）管理可以维持组织的存在 生产社会化程度越高，劳动分工和协作越细，就越要有严密的科学的管理。组织系统越庞大，管理问题也就越复杂，庞大的现代化生产系统要求有相当高度的管理水平，否则就无法正常运转。 （二）管理可以提高组织的效率 效率是投入和产出的比值，企业最高的目标就是以最小的投入获得最大的产出。管理使企业内部每个部门、每个层次的员工的行为协调起来，保证整个企业以最低成本、最快的速度获得最大的利益。 三、管理的职能 （一）管理的专门职能 管理的专门职能是从不同企业或社会组织的具体管理内容出发，实现管理目标的分解与综合。这种分类如生产管理、销售管理、供应管理、运输管理、财务管理、人事管理等。 （二）管理的基本职能 决策 计划 组织 彼此渗透和循环往复 领导 控制 创新 第二节、管理的主要思想及其演变 一、中国古代管理思想 （一）“以人为本”的管理思想 管仲，解决好人的问题 （二）“正人先正己”的管理思想 道德素质 （三）“经权观” 因地制宜 （四）经世实用 战略管理 （五）“天人合一” 整体和谐 中国古代管理思想的特点： 1、把人作为重点 2、把组织和分工作为管理的基础 3、强调农本商末的固国思想 4、突出了意与情的价值 5、赞赏用计谋实现管理目标 6、把中庸作为基准 7、求同为管理的重要价值 二、国外早期管理思想 （1）法律成为国家管理的重要工具 《汉谟拉比法典》 （2）中央集权的专制政权是早期国家管理的基本特征 埃及法老；古罗马授权制度 （3）在工程和军事管理方面表现出高超的组织管理能力 三、古典管理理论 （一）泰勒科学管理理论 （1）背景 泰勒，全名弗雷德里克·温斯洛·泰勒 ，“科学管理之父”，美国著名管理学家、经济学家，代表作《科学管理原理》、《计件工资制》、《车间管理》，最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。 （2）泰勒三大实验 1、金属切削实验 获得了工具、速度数据 2、搬运生铁块实验 获得了操作方法 3、铁锹实验 最好的动作和最佳的工具结合起来的程序 化步骤 （3）科学管理理论的内容 1、工作定额原理 ：合理的日工作量 2、一流的工人：以第一流的工人的工作方式为作业和时间原理的标准 3、标准化原理：时间、方法和工具的统一化 4、计件工资制：多劳多得。（农村承包合作制） 5、劳资双方密切合作：老板和工人的立场问题，可以有共同的目标和利益联系点。 6、管理职能专业化原理：管理工作专门化，管理专门作为一项职务来进行设置；职能工长制，管理人员的工作专门化；例外原则，管理者只负责决策和指挥。 （4）对泰勒科学管理的评价 1、贡献：管理由经验上升为科学 2、局限：经济人的论断 （二）法约尔的一般管理理论 法约尔一般管理理论的内容 （1）区别了经营和管理 经营包括管理 经营活动：技术、商业、财务、会计、安全 管理活动：计划、组织、指挥、协调、控制 （2）管理的十四项原则 分工、纪律、