管理能力训练教程（第二版） 教学课件 作者 978 7 302 28187 0 项目三 3.3社交活动.pptVIP

项目3 社会关系管理能力的训练 模块3 社交活动 一、教学目标 终极目标： 提升社交活动能力，在管理工作中顺利地开展社交活动。 促成目标： 1. 理解社交活动的分类，养成喜欢“融 入社会”的习惯 2. 通过训练，顺利地进行正常的社交活动。 二、能力训练 【活动一】 相互认识一下 道 具：空白的姓名标签 活动目的：通过简单的练习，帮助学员更容易地与人交流和相互认识 活动程序：在团体第一次集会中，学员每人领一个空白的姓名标签，填写下面两项内容并公示：1.我的名字———。2.我有一个关于------的问题。两分钟的思考，所以学员聚在一起，可能多的回答：“我可已回答一个关于------的问题。”通过交流问题与分享，每个人与尽可能多的人打交道。 启示： 相互提问是加快人与人之间熟悉进程的一项非常有效的方法 。在陌生人之间或筹建团队之初，这一方法尤其有效。 活动二 初次见面 时 间：20分钟 道 具：姓名牌 活动目的：社交训练 活动程序： 1.每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下自己的姓名，然后领一个别人的姓名牌 2.在3分钟之内找到手上姓名牌的主人，向对方作自我介绍 启示： 寻找人并大方地向对方作自我介绍，是社交能力的基本训练方法。 活动三 婚宴上的宾客 道 具：婚礼请柬 时 间：20分钟 活动目的：提高社交应变能力 活动程序： 1.将婚礼请柬发给学员，确保每个角色都有人扮演 2.学员在卡片上写上自己的姓名和将要送给新郎、新娘的礼物，可以是最古怪的或者最俗气的，但一定要符合他所扮演的角色的身份。可以选择在婚礼的任何时候将礼物交给培训师指定的新郎、新娘 3.婚礼开始。学员可以随意走动、聊天，其间要想方设法按照请柬上的角 色表达情感 4.十分钟后活动结束。学员分别描述其所扮演的角色和所送的礼物，以及所用的表达情感的方式。选出最具创意的学员 启示：在日常生活中我们是怎样对待我们不同的情感的，掩饰还是释放？哪一种更为容易一些？如果你选择释放，应该怎样表达？ 三、理论知识 1．什么是社交 社会交往，又称社会互动，是人们通过各种方式而进行的人际、群际、区际及国际之间的相互沟通、相互作用和相互了解，从而在政治、经济、文化及心理等方面产生相互影响的过程。 宽容得福 一个老妇人在她金婚纪念日那天，向来宾道出了她保持婚姻幸福的秘诀。她说：“从我结婚那天起，就列出丈夫的10条缺点，我向自己承诺，每当他犯了这10条错误中的任何一项时，我都愿意原谅他。” 有人问她，10条缺点到底是什么？她回答说：“老实说吧，50年来，我始终没有把这10条缺点具体地列出来。每当我丈夫做错了事，让我气得直跳脚时，我马上提醒自己：算他运气好，他犯的是我可以原谅的10条错误中之一。”这位老妇人保持婚姻幸福的秘诀不是别的，是宽容！ 启示：人们对社交有着不同的解释。故事中的老妇人认为宽容才是与人交际的真谛。 2．社交的目的 细节见真情 有个中年人买了一套房子，隔壁邻居是个老太太。为了表示友好，他对老太太很客气，每天看见她总要朝她微笑，对她招手，可老太太的神情总是霜一般地清冷。 春天到了，家园前的草坪里露出了红红绿绿的生机。那一天中年人回家时，不忍心践踏那片草坪，便绕了点路。没想到刚上楼，老太太微笑着迎了上来，一番话让中年人颇感意外：“我整个冬天都在想，也有点担心，新来的邻居是个什么样的人？”顿了一下，老太太又说：“当你刚才绕过那片草坪时，我算了解了你，也知道我没什么好担心的了。” 启示：生活就是这样，刻意为之未必能够缩短彼此的距离，而偶尔发生的一个“细节”、一个举动，却会在人与人之间架起美丽的心灵桥梁。 冷漠的距离 美国心理学家为从动物实验中了解具备关爱的人类行为线索，为幼猴设计了五种人造母猴，他们观察“母亲”的拒绝会在幼猴的身上引起怎样的反应：第一种偶尔用压缩空气吹幼猴；第二种会猛烈晃动，致使幼猴无法爬到母亲身上；第三种装有弹簧，能将幼猴弹开；第四种“母亲”的身上布满了铁钉。这四种“母亲”都未能将幼猴从它们的身边赶开，惟独灌有冰水的母猴使幼猴躲在墙角，并永久地拒绝了母亲。 启示：很多人认为是自己的优秀拉开了同他人的距离，其实冷漠才是造成自己孤独的原因。 3．社交活动的形式 外交用语 2000年10月，我国一位知名教授赴洛杉矶访问。时值美国总统大选，刚下飞机，记者就过来采访他：“请问×教授，你认为美国总统大选谁会获胜？”当时是官方活动，不能信口开河，这时，就应该使用外交辞令了。“首先，我要感谢各位记者对我们的关注。 此外，我相信美国人民是受过良好教育的人民。美国人民是强调独立自主的人民，所以这次美国总统大选，美国