管理心理学 课件 第10章 领导心理.pptVIP

第10章 领导心理和组织发展 领导及领导者 领导者的个体心理素质与群体结构 领导者思维和行为的出发点 领导特质、行为方式理论及其应用 权变理论及其应用 领导艺术 10.1.1 领导及其功能 研究、制定、执行组织的政策、方针、计划 授权下级分担任务，并进行技能辅导 奖惩员工，调动员工积极性 沟通信息，协调人际关系，创造和谐的组织氛围 10.1.2 领导者的类型 专制型领导 民主型领导 放任型领导 三种领导者类型的差异是明显的。比较三种领导方式之优劣，大多数人都赞同民主型领导，认为专制型次之，放任型最差。但从实际情况来看，无论哪种类型的领导者都有成功的事例，关键看环境条件。如若遇到紧急情况或发生内部矛盾，用民主方法不能解决时，采用专制型领导方式也许更为有效。因此，不能简单地说哪种领导方法更有效。关键在于依据具体情况，选择合适的领导者类型 10.1.3 领导者的影响力 权力性影响力 传统因素 职位因素 资历因素 非权力性影响力 品格因素 知识因素 才能因素 方法因素 感情因素 10.2.1 领导者的心理素质要求 健全的性格 稳定的情绪 坚强的意志 广泛的兴趣 10.2.2 领导者心理素质的培养锻炼 领导者的气质调节 领导者的性格塑造 领导者的意志锻炼 10.2.3 领导班子的合理结构 配套、合理的知识结构 能位相宜、能力相加的智能结构 协调互补、刚柔并济的心理结构 专业互补、职能到位的专业结构 新老结合、形成梯形的年龄结构 10.3.1 经济人假设 经济人假设的主要内容 人生来就是懒惰的，如有可能，总想尽量逃避工作。 一般来说，人是缺乏抱负的、不喜欢负责任的、更喜欢被控制的、生来就是以自我为中心的。 对于员工主要是指示他们努力工作，以金钱激励他们，控制他们的表现，以及矫正他们的行为，以便符合组织的需要。 如果没有这种主动的干涉，工作群体中的成员将被动等待，甚至抵制组织的需要。领导者必须通过说服、奖励、惩罚和控制来获得期望的工作表现。 10.3.1 经济人假设 经济人假设的管理措施 管理就是计划、组织、经营、指挥、监督，由少数人来领导多数人，要求员工服从领导者的指挥 管理工作的重点是提高经济效益，以任务为中心。是否满足员工的需求是无关紧要的事，不必过于重视 要使员工完成任务，主要以金钱来刺激他们的积极性，一旦员工不努力工作就实施惩罚 10.3.2 社会人假设 社会人假设的主要观点 影响人的积极性的因素除了物质的以外，还有社会的、心理的因素。 效率的高低主要取决于士气。而士气则取决于家庭、社会生活以及组织中人与人之间的关系是否协调。 由于技术进步和工作合理化，使人对工作本身失去了乐趣，因而转向从社会关系中寻找乐趣和意义。 比组织所采用的奖励和控制更具吸引力。归属需要的满足是调动积极性的重要因素。 10.3.2 社会人假设 社会人假设的管理措施 管理者不应只注意完成工作任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的需要上。 管理者不能只注意计划、组织、指挥、监督，而更应该注重成员之间的关系，培养一种归属感和整体感。 重视群体对个人的影响，提倡集体奖励制度。 管理者要在员工和上级之间起到联络作用，了解员工的思想感情，倾听员工的意见和要求，并向上级呼吁和反映 。 10.3.3 自我实现人假设 自我实现人假设的主要内容 一般人并非天生不喜欢工作，工作中耗费的体力与脑力同玩耍和休息时耗费的体力与脑力是一样的自在。 控制和惩罚并非实现组织目标的惟一方法。人们在执行任务中，能够自我指导和自我控制。 一般来说，人是会自我激励的、有发展潜力的、愿意承担责任的、乐意支持组织目标的，但通常管理者并没有利用这些特点。因此，管理工作就是尽可能使员工重新组织起来，发展这些人的特点。 员工的自我实现倾向与组织要求的行为之间并没有冲突。管理工作就是作出合适的安排，通过创造组织条件，指导员工努力实现组织目标来实现员工自己的目标。 10.3.3 自我实现人假设 自我实现人假设的管理措施 管理中重视工作环境的改善，创造一个适宜的工作条件和工作环境，使员工能充分发挥自己的潜力，自觉地为组织目标而努力。 管理者应该是一个“采访者”，“采访”环境对人们发挥才智造成的障碍，然后加以排除。管理者的主要任务是确定什么样的工作对什么样的人最具有挑战性，最能满足人们自我实现的需求。 激励员工的主要手段是满足员工自尊和自我实现的需要。 可以采用参与式管理、工作丰富化、工作扩大化、分享决策权、弹性工时制和进行自我业绩评价等做法。 10.3.3 复杂人假设 复杂人假设的主要内容 人的需要是多种多样的，在不同时间、不同地点、不同年龄会有不同的表现。需要随