管理心理学（ 第二版） 教学课件 作者 沈莹张永智 主编 第2章 管理心理学的基础理论.pptVIP

尚辅网 尚辅网 尚辅网 2.管理思想与措施 （3）由Y理论推论出一项组织管理的基本原则是“融 合原则”，即创设一种环境，以使组织中的成员在该 环境下，既能达到各成员本身的个人目标，又要努力 促成组织的成功。 （4）由Y理论出发，强调组织管理必须同时兼顾组织 需要与个人的需要。 尚辅网 二、超Y理论 （一）基本观点 X理论并非一无是处，Y理论也不一定是 普遍适用的，应该是针对不同的情况， 将任务、组织、人员作最佳的配合，以 激励工作人员取得有效的工作业绩。超 Y理论认为，组织的适当模式应根据工 作性质和工作人员的特殊需要而定。 尚辅网 （二）超Y理论对人性的假设 超Y理论对于人性的看法，概括起来主要 有以下四点： 1.人们工作的动机和需要是各不相同的， 但其主要的需要是获得胜任感。 2.取得胜任感的动机尽管人人都有，但不 同的人可以采用不同的方式来实现，它取 决于这种需要同一个人的其他需要，诸如 权力、独立、结构、成就和交往等力量的 相互作用。 尚辅网 3.如果任务与组织形式相适合，胜任感的 动机极可能得到实现。 4.即使胜任感达到了目的，它仍然继续起 激励作用。一旦达到一个目标后，就会树 立一个新的、更高的目标。 尚辅网 三、经济人、社会人、自我实现 人与复杂人假设 （一）经济人假设 1.经济人假设的基本观点 （1）职工基本上都是受经济性刺激物的 激励的，不管是什么事，只要能向他们 提供最大的经济收益，他们就会去干。 （2）因为经济性刺激又是在组织的控制 之下，所以职工的本质是一种被动的因素， 要受组织的左右、驱使和控制。 尚辅网 2.经济人假设与管理策略 （1）组织是用经济性奖酬来获取职工们 的劳动与服从。“胡萝卜加大棒”式的管理 方式，即以金钱来刺激工人的生产积极性， 以来厉的惩罚来对付工人怠工行为。 尚辅网 （2）主要采用任务管理的措施。主张管 理的重点应摆在高效率的工作效益上，而 对人们的感情和士气方面应负的责任是次 要的。认为管理就是通过一套权利与控制 系统，实现其计划、组织、人员指派、指 导、控制职能，从而提高生产效率，完成 任务指标。 尚辅网 （3）管理工作是少数人的事，与广大职工 无关。工人只是服从命令，听从指挥，接受 管理，努力工作，无须参与管理。 尚辅网 （二）社会人假设 1.社会人假设的基本观点 （1）社交需要是人类行为的基本激励因 素，而人际关系是形成人们身份感的基本 因素。 （2）从工业革命中延续过来的机械化， 其结果是使工作丧失了许多内在的意义， 这些丧失的意义必须从工作中的社交关 系里寻找回来。 尚辅网 （3）管理者要重视班组的存在，在奖励 方式上不仅考虑个人奖酬，更应注重集体 奖酬。 （4）管理者的职能不仅是抓计划、组织 与控制，更要充当下级职工与更上层领导 者之间的联络人，将下情（下级的需要与 感情）上达。 尚辅网 2.社会人假设与管理策略 根据社会人假设而制定的管理策略主要 可以归纳为几点： （1）管理者不要把自己的注意力局限 于完成任务上，而应更多地注意为完成 任务而工作的那些人的需要。 （2）管理者不仅要注意对下属的指导 和监控，而应关心职工的心理健康，注 意他们归属感与地位感。 尚辅网 （3）与管理部门所采用的奖酬和控制的 反应比起来，职工们会更易于对同级同事 们所组成的群体的社交因素做出反应。 （4）职工们对管理部门的反应能达到什 么程度，当视主管者对下级的归属需要、 被人接受的需要以及身份感的需要满足 到什么程度而定。 尚辅网 （三）自我实现人假设 自我实现人假设的基本观点 （1）人具有寻求最大限度地利用自己的 才能与资源的需要，即自我实现的需要。 （2）厌恶工作并非是普通人的天性，相 反个人总是追求在工作中变得成熟起来。 尚辅网 （3）人主要还是由自己来激励和控制， 外部施加的刺激物与控制很可能对人变 成一种威胁，并把人降低到较不成熟的 状态中去。 （4）自我实现和使组织的绩效更富成果 并不一定矛盾。如果给予适当的机会， 职工们是会自愿把他们的个人目标和组织 目标结合为一体的。 尚辅网 2.自我实现人假设与管理策略 （1）管理的重点的改变。 （2）管理职能的改变。 （3）奖励方式的改变。 （4）管理方式的改变。 尚辅网 （四）复杂人假设 1.复杂人假设的基本观点 （1）人类的需要是分成许多类的，并 且会随着个体的发展和环境的变化而 变化。人的需要的等级层次会因人、情 景、时间而不同。 尚辅网 （2）由于需要与动机彼此作用，并组合 成复杂的动机模式，所以满足需要、达成 激励目的的方式是复杂多变的。另一方面， 在不同发展阶段又可以用不同的方式来满 足社交动机或自我实现需要。 尚辅网 （3）人们可以在生活和工作情境中习得