管理信息系统 第2版教学课件 作者段爱玲 程凤娟 第6章.pptVIP

主要内容 信息系统发展 信息高速公路 数据仓库与数据挖掘 因特网的变化 生理交互方式的变革 便携技术和移动技术 6.3 数据仓库 主要内容 数据仓库概述 数据挖掘工具介绍 数据集市 数据挖掘为职业生涯床创造会 下课了。。。 * * 管理信息系统 第6章 新兴技术及其 发展趋势 Mangement Information System 管 理 信 息 系 统 管 理 信 息 系 统 随着环境的变迁与科学技术的发展，近半个世纪以来，信息系统的内容、工具与作用都发生了很大的变化。今天的信息系统不仅广泛地应用了信息技术，还深入地融入了现代管理思想、数学方法和系统方法。 信息系统的内容与作用在深度与广度上都有了很大的拓展，它包括常规的数据处理、综合信息分析及决策支持等多层次的内容，它不仅对管理还对组织的各方面产生影响，并且承担着组织结构与组织运作方式的设计任务，甚至还被认为隐含着管理制度与管理模式。 引言 近十几年来，信息系统还与相关的科学技术相结合陆续发展出了许多用于企业某一管理领域的新型系统或信息处理技术。 例如电子数据交换、经理信息系统、战略信息系统、计算机集成制造系统、Intranet和电子商务等，以下我们将对其作逐一的介绍。 6.1信息系统的发展 电子数据交换(Electronic Data Interchange,简称 EDI)是企业之间业务往来的商业交易资料用标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行的传送。EDI是随着网络技术及数据库技术的发展，企业信息系统日趋成熟而产生的用于商务管理的新技术。EDI的工作原理见图。 图6-1 EDI工作原理简图 数据库 文本文件 EDI标准格式文件 数据库 文本文件 EDI标准格式文件 通信网络 映照 映照 转换 转换 交易文件 交易文件 6.1.1电子数据交换 电子数据交换有下列优点： (1)免去重复劳动，减少工作量； (2)大大提高交易文件的传输速度； (3)减少交易数据的差错； (4)实现无纸交易，降低交易成本； (5)增强企业、客户、供应商之间的联系； (6)提高企业的市场竞争力，改变企业形象。 6.1. 1 续 经理信息系统(Executive Information Systems, 简称EIS)是20世纪80年代中期出现的面向组织高层领导,能支持领导管理工作,为他们提高效率和改善有效性的信息系统。国内有时也将EIS称为总裁信息系统或高层管理信息系统等。 根据组织高层领导的工作特性,EIS的概念结构大致如图所示。 外部数据库 内部数据库 办公文档库 模型库 案例库 知识库 综合信息库 EIS应用软件 EIS界面 经理、总裁 图6-2 EIS的概念结构图 6.1.2经理信息系统 EIS与其他信息系统相比有重叠,也有区别,这些区别形成了EIS的特点。从系统形式、内涵与功能来看,EIS有以下一些特点: (1)人机界面必须十分友善且富有个性化，图文并茂且层次清晰，用户可在很短的时间内学习掌握使用方法；提供的信息是关系到组织生存与发展的关键信息，但又可对其“追根问底”，提交逐级细化的信息，为此系统要增设综合信息库，外部数据库也比内部数据库的地位更重要。 (2)决策功能面对的问题是非结构化的，与DSS要解决的问题相比，分析与求解的难度更大，EIS因此必须基于人工智能技术，其中基于案例的类比推理技术尤为重要。 (3)EIS还具有丰富的办公支持功能。例如：电子邮件、传真、无线通信、文字处理、电子会议、通讯录、日程安排与公文处理等等。由于经理或总裁等领导的流动性很大,除要配备固定的工作站点外,还必不可少地要配备便携机流动站点,实现远距离通信,形成移动办公室。 战略信息系统(Strategic Information Systems,简称SIS)是一种支持企业赢得或保持竞争优势,制定企业中长期战略规划的信息系统。 SIS利用反映环境和竞争对手等状况的企业外部信息及企业内部关键因素信息,借助市场分析预测与战略决策等模型,以人机对话的方式在计算机上作出供高层管理者决断的企业中长期战略发展方案。SIS的逻辑结构图. 数据库 管理系统 模型库 管理系统 人机接口管理系统 企业外部信息库 企业内部 关键因素信息库 市场分析预测与 战略决策模型库 决策者 SIS的逻辑结构图 6.1.3 战略信息系统 计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing Systems,简称CIMS)是由管理信息系统、计算机辅助设计(CAD)及计算机辅助制造(CAM)等现代管理方法和先进技术有机结合的产物。