论文1ppt.pptVIP

水 * * * * 中国矿业大学银川学院 本 科 毕 业 论 文 （ 2013 届） 题目：全面质量管理在长兴公司的应用 The application of totalquality management in changxing company 摘要 为了实现企业的基本任务，为了企业的生存和发展，从而提高企业的信誉，增强企业的活力，提高企业的竞争力。无论合同环境还是非合同环境，从企业生存和发展的角度出发，为了提高竞争能力和市场占有率，企业都必须建立全面的、完善的质量保证体系和持续的质量改进机制。 河南长兴实业有限公司是一家年轻的公司，主要产品是多品种氧化铝，它广泛地应用于陶瓷、耐火材料、医药化工、填充材料、绝缘材料等各个领域，用途十分广泛。本文通过对长兴公司多品种氧化铝的质量管理现状的分析研究，找出存在的问题，拟定改进措施，通过在长兴公司导入IS09000体系，并在体系运行的基础上，采用新的质量管理手段和方法，健全和完善公司的质量管理体系， 提升长兴公司质量管理水平，增强市场竞争能力。 1.研究意义： 全面质量管理是以质量为中心的现代企业管理的一种方式，是指企业为了保证提高产品质量，综合运用一整套质量管理思想、体系、手段和方法进行的系统管理活动。所谓“全面质量管理”是通过改善和提高工作质量来不断改进产品质量，预防和鉴别不合格品， 同时要求达到降低成本、按期交货、服务周到，以全面质量满足顾客要求。全面质量管理要求对产品产生、形成和实施的全过程进行管理，加强预防和工序控制，把质量管理工作扩大到产品流通、消费领域，服务到顾客。全企业所有部门和所有人员都必须参加。产品质量形成于产品生产的全过程，而质量体系贯穿于产品质量形成的全部过程。完善的质量管理体是在考虑风险、成本和利益的基础上使质量最佳化并对质量加以控制的重要管理手段。 2.研究目的： 企业的基本任务是向社会提供符合需求的产品和服务，满足人们日常生活和生产活动中的各种需求，增加社会效益和提高企业的经济效益。建立全面质量管理体系的目的就是为了实现企业的基本任务，为了企业的生存和发展，从而提高企业的信誉，增强企业的活力，提高企业的竞争力。无论合同环境还是非合同环境，从企业生存和发展的角度出发，为了提高竞争能力和市场占有率，企业都应建立全面质量管理体系。 3.论文内容 论文共分为六章 第一章为绪论，主要介绍研究背景，国内外研究现状，研究目的、方法，以及研究框架等。 第二章为基于IS09001标准的质量评价体系有关理论综述，介绍质量管理的发展趋势，IS09001标准的核心管理思想、核心标准和八项管理原则，以及质量管理的基本理论和PDCA循环、QC小组活动、精细化管理、目标管理等卓有成效的管理方法。 第三章为长兴公司质量管理现状分析，介绍了长兴公司概况、生产工艺特点、行业状况、外部环境，对原质量管理体系运行及在生产经营过程中出现的问题， 从经营策略、组织结构、人员结构、技术规程、激励奖惩制度等方面进行分析， 找出原因。 第四章为长兴公司质量管理体系改进方案，在对长兴公司质量管理现状调查分析的基础上，针对存在的问题制定对策，拟定措施。通过自我完善、规范管理和借助外力、健全体系两个阶段，对长兴公司质量管理体系进行完善。然后是借助外力、健全体系阶段。也就是引入中介机构，实施IS09000认证，对企业的质量管理体系进行诊断，整合，通过建立IS0质量管理体系，并通过体系的运行、完善、持续改进，使公司的质量管理水平得到不断提高。 第五章为长兴公司质量管理改进方案的实施，遵循全面质量管理的原则，应用PDCA模型、QC小组,组活动等质量管理工具，实施质量目标管理、6S精细化管理和可视化质量管理，并通过建立IS09000质量管理体系，按照质量体系的运行要求，通过内部的自我评审和管理评审，并对创建具有长兴公司特色的质量文化进行了探讨。 第六章是结论与展望，介绍了本文的主要工作和结论，并提出展望。 4.研究方法 首先是查阅、收集相关资料，了解国内外相关企业的先进质量管理经验和管理方法。其次是通过调查研究，了解多品种氧化铝的发展现状和趋势，借助因果图等质量分析工具对长兴公司多品种氧化铝质量管理中存在的问题进行分析研究和归纳总结，并针对存在的问题，拟定了改进方案。在改进方案实施过程中， 运用理论知识，建立了不同的模型(质量管理应遵循的原则、质量改进内容、QC 小组活动、“6S精细化管理和可视化管理等)。并结合这些模型进行了分析，提出了在长兴公司多品种氧化铝质量管理中应遵循的原则。并通过实施IS09000 质量管理体系认证，确立了“职责明确”、“过程控制”、“