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电子商务项目管理Project Management,PM 蒋颉 关于项目管理的观点 “项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。一个人要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当然学也很重要。靠干，完全不学，可以出项目经理。但靠学不靠干，是绝对出不来项目经理的。光干不学，有可能会出现的情况是，你的能力本来可以做一个大项目经理，但现在可能只能做一个中的或者小的项目经理，因为你没有理论指导，有些问题可能处理得不够好。” 关于课程教材 项目管理：英汉对照管理袖珍手册 作　　者：（英）柏茨纳，（英）艾泊嘉　著，朱涛　译 出 版 社：上海交通大学出版社 出版时间：2003-1-1 教材内容与项目实施 简介 项目是什么？ 界定项目 计划项目 实施计划 评估项目 与员工共同进行项目 　 1、项目启动 　2、项目策划 3、项目生产 　4、项目监测 　5、项目完成 关于课程目的 树立两个观念 项目是要管理的 项目管理有一些方法可循 掌握基本原则 学到一些方法 实践某些环节 项目管理的知识体系 项目范围管理 项目时间管理 项目费用管理 项目质量管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 项目综合管理 美国项目管理学会（PMI）提出了专业项目管理者必须具备的几个方面的基本能力： 什么叫项目： 项目一词最早于上个世纪50年代在汉语中出现，是指在一定的约束条件下（主要是限定时间、限定资源），具有明确目标的一次性任务。 　　项目是一件事情、一项独一无二的任务，也可以理解为是在一定的时间和一定的预算内所要达到的预期目的。项目侧重于过程，它是一个动态的概念，例如我们可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。那么到底什么活动可以称为项目呢？安排一个演出活动；开发和介绍一种新产品；策划一场婚礼；涉及和实施一个计算机系统；进行工厂的现代化改造；主持一次会议等等这些在我们日常生活中经常可以遇到的一些事情都可以称为项目。 项目与日常运作（Ongoing　Operations）的区别 项目是一项独一无二的任务，而日常运作是连续不断、周而复始的重复活动，如食品厂每天制作蛋糕、邮递员每天送报纸等活动都是反复进行的日常运作。　 项目的特征： 具有特定而明确的最终目标 具有具体的开始和结束日期 用合同、任务书或文件的形式发布 每个项目可能只发生一次 涉及成本、风险和时间管理计划 对具体的结果有明确的描述 支持企业的战略或业务发展 靠项目团队的努力来实现 项目的产生----变革11 降低成本 消费需求的提高 生产力的提高，市场细分的需要 项目管理的周期 项目界定----SWOT分析法、smart目标 项目计划----5M分析、5CS、甘特图、珀尔特图 实施计划----行动计划 项目评估----麦肯锡7S 分组并讨论：确定一个可行的电子商务项目 1、分组：每小组10人，人数大致相等，每一个小组指定一个负责人。每一组根据项目的定义和项目的特征讨论确定一个可行的电子商务项目（将要进行的）； 2、写下项目的名称； 3、选代表向其他小组介绍你们的项目； 4、本学期将对此假定的项目继续进行讨论。 * 人类的活动可以分为两大类：一类是重复性、连续不断、周而复始的活动，称为“运作”，如：用自动化流水线批量生产某些产品的活动；另一类是独特的、一次性的活动，称为“项目”，如：任何一项开发活动、改造活动、建造活动等。在这个社会上，项目随处可见，小到一次聚会、一次郊游，大到一场文艺演出、一次教育活动、一项建筑工程、一次开发活动等。因此，项目管理同社会的发展息息相关。 1、一次性 　　这是项目与日常运作的最大区别。项目有明确的开始时间和结束时间，项目在此之前从来没有发生过，而且将来也不会在同样的条件下再发生，而日常运作是无休止或重复的活动。 　　2、独特性 　　每个项目都有自己的特点，每个项目都不同于其他的项目。项目所产生的产品、服务或完成的任务与已有的相似产品、服务或任务在某些方面有明显的差别。项目自身有具体的时间期限、费用和性能质量等方面的要求。因此，项目的过程具有自身的独特性。 　　3、目标的明确性 　　每个项目都有自己明确的目标，为了在一定的约束条件下达到目标，项目经理在项目实施以前必须进行周密的计划，事实上，项目实施过程中的各项工作都是为项目的预定目标而进行的。 　　4、组织的临时性和开放性 　　项目开始时需要建立项目组织，项目组织中的成员及其职能在项目的执行过程中将不断地变化，项目结束时项目组织将会解散，因此项目组织具有临时性。一个项目往往需要多个甚至几百上千个单位共同协作，它们通过合同、协议