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KPI日常优化案例  目录 3 1、海口嘉海大厦2小区的高掉话 3 2、海口红城湖2小区的高掉话 3 3、三亚黄猄岭3的TR高掉话 4 4、海口乡贤酒店1的高掉话 5 5、海口长昌大厦3的高掉话 5 6、海口椰海大酒店3小区的高掉话 7 7、海口房产大厦3小区的高掉话 8 8、海口解放路2小区的高掉话 9 9、海口南北水果市场１小区的高掉话 9 10、海口圣龙大酒店3小区的高掉话 10 二、切换指标恶化 12 1、海口秀英村2小区的入切换差 13 2、琼中保险公司3小区的出入切换差 14 3、海口置地花园1小区的入切换差 15 4、海口人民医院1小区的出切换差 16 5、海口燕京宾馆2的出入切换差 18 6、海口长信小区1的入切换差 19 三、话务变化 19 1、琼海南强村2小区的话务突降 19 2、三亚大元3小区的话务上升 21 四、拥塞 23 1、海口梨园别墅1的拥塞 23 2、海口乡贤酒店1的拥塞及入切换差 23 3、琼中蚂蟥岭2的拥塞 24 五、低占用 25 1、三亚黄金坡1、2小区的低占用 25 2、澄迈太平乡的低占用（占用率为0） 25 一、高掉话 1、海口嘉海大厦2小区的高掉话 该小区附近有个南航部队会议室，当部队在此召开会议时将会开启大功率的干扰器，高掉话将在所难免。解决方法：基本没什么解决办法，只能通过协商在某些重要时刻（如组巡）关闭干扰器。 2、海口红城湖2小区的高掉话 如果一个小区有高掉话同时又有7745告警，那么需要做的就是闭锁载波（或时隙），发单更换载波。7745告警造成的高掉话常常能够达到成百上千次。 出现高掉话得情况是需要马上解决的，在看到以上告警的时候，我们第一件要做的就是闭锁载波或者闭锁该载波的1时隙。（7745告警代码底下有一串数字，第一位：01代表TCH，02代表SDCCH；2至八位指向载波的0-7时隙，00代表没有故障，01代表着高掉话） 3、三亚黄猄岭3的TR高掉话 一般来说，2993告警往往伴随着TR高掉话（话务量大的话每个时段掉话可达成百上千次），处理的方法就是更换载波，临时的应急措施则是闭锁告警时隙。告警代码底下有6个数字，第一个（71d）为BTS号，第二个（9d）为载波号，第三个（06）为时隙号，当我们看到这个告警，要做的第一件事情就是闭锁BTS-71的第9载波的第六时隙。 4、海口乡贤酒店1的高掉话 7606告警底下有6个数字，我们关注的是第四个数字：9A，它代表的是合路器单元。附件有各种代码对应的基站单元。 当一个小区有多个载波有7606告警时，一般是合路器故障所致。此种类型的合路器故障会导致载波闭锁、重启，然后产生掉话（在进行小区重启的时候也会造成高掉话）。 5、海口长昌大厦3的高掉话 该小区出现高掉话的时候无干扰无告警，关跳频后查看载波质量发现TRX4下行质量0级只有32%，更换该载波后掉话指标立见改善。 6、海口椰海大酒店3小区的高掉话 该小区出现高掉话的时段无干扰无告警，8个载波的上下行质量也没有出现恶化的迹象，跳Lapd后原BCCH所在载波的上下行质量0级也都在90%以上。分析几天的数据发现频点88对应的载波下行质量0级只有85%，其它7块载波均在90%以上，察看Mapinfo数据，椰海大厦3小区的88与海口新标榜存在同频问题，而且椰海大厦3小区的高掉话时均发生在晚忙时，也就是新标榜人群较为密集的时候，因此可以初步判定是椰海大厦3覆盖过远，与新标榜产生同频干扰所致，修改新标榜大厦的88频点至85后椰海大厦3的掉话由33次下降为12次。7、海口房产大厦3小区的高掉话 该小区除了高掉话之外还伴随有存在窜话现象出现（用户投诉）,查看204报告，我们发现无线口的掉话次数达到98次，问题就出现无线口上了。 无线口的问题不是硬件就是频率，硬件问题是不会导致窜话情况出现的，所以问题只会出在频率上（而且应该是同频问题），最后经过核查，原因出自BSC在做EGPRS数据时将房产大厦2、3小区的EDGE载波做成同频了。 8、海口解放路2小区的高掉话 还有一种掉话发生在现场操作过程中，由于没有在闭锁载波或小区时加上强制切换（正确的是：在闭锁小区时ZEQS:BTS=1:L:FHO;在闭载波时ZERS:BTS=1,TRX=1:L:FHO;），另外一种不规范的操作是在基站端直接闭锁小区或拔插载波。 9、海口南北水果市场１小区的高掉