市场营销学（应用型本科） 教学课件 作者 周卫群 11.pptVIP

市场营销学 作者：叶国灿 第1章 导论 学习目标 １.掌握市场及市场营销的涵义； ２.了解市场营销观念的演变； ３.了解市场营销学的产生和发展； ４.掌握市场营销管理的理念。 1.1 市场和市场营销 1.1.1 市场及其相关概念 【即问即答1‐1】 就市场营销而言，市场的涵义应怎样定义？ 1.1.2 　市场营销的内涵及其功能 1. 市场营销的定义 市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为； 满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心； 分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容； 实现企业目标是市场营销活动的目的。 ２.市场营销的核心概念 （１）需要、欲望和需求 （２）产品或供应 （３）效用、价值和满足 （４）交换、交易和关系 （５）市场 （６）市场营销者 ３.市场营销的功能 （１）发现和了解消费者的需求 （２）指导企业决策 （３）开拓市场 （４）满足消费者的需要 【即问即答1‐2】 怎样理解和描述市场营销核心概念间的关系？ 1.1.3 　市场营销管理 负需求 无需求 潜在需求 下降需求 不规则需求 充分需求 过度需求 有害需求 【即问即答1‐3】 在不同的市场需求状态下，我们应该采取怎样的营销对 策？ 1.2 　市场营销的演变 1.2.1 　生产观念 1.2.2 　产品观念（Product Concept ） 1.2.3 　推销观念（Selling Concept ） 1.2.4 　市场营销观念（Marketing Concept） 1.2.5 　社会市场营销观念（Social Marketing Concept ） 1.3 　市场营销学的研究对象和方法 1.3.1 市场营销学的产生与发展 形成阶段 应用阶段 变革阶段 发展阶段 1.3.2 市场营销学的研究对象及其内容 1. 市场营销学的研究对象 （１）消费者行为 （２）即供应商行为 （３）市场营销机构行为 2. 市场营销学的研究内容 （１）环境与市场分析 （２）营销活动与营销策略研究 （３）市场营销计划、组织与控制 1.3.3 市场营销学的研究方法 1. 传统研究方法 （１）产品研究法 （２）机构研究法 （３）职能研究法 2. 现代研究方法 （１）管理研究法 （２）系统研究法 （３）社会研究法 复习思考题 理解下列概念： 市场　市场营销　负需求　充分需求　 不规则需求　生产观念　推销观念 社会营销观念 2.简述市场营销观念的演变过程。 3.简述市场营销学的研究内容。 4.市场营销管理包括哪些工作？ 联系实际谈谈在不同的市场需求状态下，应如何做好市场营销管理工作？ * * 责任编辑：周卫群 出版日期：2010年7月 IDPN：308-2010-64 课件章数：16