模块5 领导与沟通.ppt

“途径—目标”理论 基本模式是：分析并依据情景要素选择适宜的领导行为方式，以满足追随者的需要并提高管理的绩效。 关键情景要素。主要是： 追随者的个人特征 环境压力和追随者达到目标的需求 领导者可以采用的行为方式。 指示型领导 支持型领导 参与型领导 成就激励型领导 一个适宜的领导方式取决于环境与个性。上述一系列领导方式，不能说哪种方式总是正确的，领导者应根据下列因素选择适宜的领导方式： 领导者个性因素 来自下级的一些影响因素 情景因素 管理方格 管理方格理论是由美国管理学家罗伯特·布莱克和简·穆顿于1964年提出的。他们认为领导方式在相当大程度上反映在对待人与工作的关系上。 对工作的关心 对人的关心 1.1 9.1 9.9 1.9 5.5 1.1 贫乏型 9.1 任务型 1.9 俱乐部型 9.9 战斗集体型 5.5 中间型 五种典型领导方式，9.9最为理想，工作效率高，人际关系也协调；1.1最差，工作与人际关系都不好。 【管理新论】 服务型领导一领导理论的新视角 1970年RoebtrK.Greenleaf首次提出了服务型领导的概念。 Spear、Luab等学者在Greenleaf的基础上也进一步发展了服务 型领导理论。 Grenleaf认为，服务型领导就是能够将他人的需要、愿望及利 益置于自己的之上的领导。 Spear在长期研究Greenleaf原著的基础上，总结了服务型领导 的十大特征，它们是:倾听、移情、治愈、知觉、劝导、构想、远见、 管家、员工成长承诺、建立社群 。 12.3.4 领导权变模型 权变模型的基本观点与成果 基本观点可用下式表示： 有效领导=F(领导者，被领导者，环境) 即有效地领导是领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境的函数。 主要成果 这一理论最早是由坦南鲍姆与施密特于1958年提出的。认为，领导者的力量、被领导者的力量和环境的力量共同决定领导行为的有效性 赫塞和布兰查德于1966年提出赫塞和布兰查德于1966年提出的管理生命周期理论 菲德勒模式。认为，对领导工作影响最大的因素是：领导者的职位与其实际拥有的权力、工作任务结构的明确程度、领导者与被领导者的关系 佛鲁姆—耶顿—詹格决策模式 罗伯特.豪斯提出的“途径—目标”理论 管理生命周期 该理论把“抓工作”与“关心人”作为领导方式的两个基本指标，并将被领导者的成熟程度作为决定领导方式的基本变量，从而将重视“工作”、重视“关系”与被领导者的成熟度三个变量结合起来。 I 命令式 （高工作，低关系） IV 授权式 （低工作，低关系） II 说服式 （高工作，高关系） III 参与式 （低工作，高关系） 工作行为 高 中等 低 被领导者的成熟度 命令式管理：高工作，低关系 适用对象：被领导者成熟度很低 说服式管理：高工作，高关系 适用对象：被领导者初步成熟 参与式管理：低工作，高关系 适用对象：被领导者比较成熟 授权式管理：低工作，低关系 适用对象：被领导者达到相当成熟的程度 【举例说明】 列举你接触或了解到的实例，举例说明管理生命周期理论中的四种领导方式。 情景要素 行为方式 领导有效性 提高绩效 激励型领导 参与型领导 支持型领导 指示型领导 满足需要 环境特点 下级特性 决定 导致 12.3.5 领导变革模型 变革型领导 变革型领导应富有领袖魅力 他们对追随者给以个性化关注。 变革型的领导应有效激发下属的智力，引发设想，创造洞察力，鼓励下属提出高质量的解决方案，并交由下属独立地完成。 为组织提供具有诱惑力的愿景，并有效地传达给组织的成员，增强其追随者的信任感，实现整体的团结奋斗。 他们拥有一个积极的自我认识，勇于谋求成功，追求卓越。 【管理新论】 变革型领导者 在变动的时间因素里引导组织的人经常被称为变革型领导者。 变革型领导者(transformational leaders)以他们的远见鼓舞他 人，经常运用自身的远见来克服反对意见，而且对自己和自己的 看法表露出自信。这些领导者采用活灵活现的、现身说法的方式 来影响他人。变革型领导者会改变他人的感觉、希望以及期望。 他们可以改变可能的和令人期望的感知。这些领导者发展了一些 新的方法来解决长期存在的问题和公开的问题。在变革型领导者 身上反映出来的激动和热情，也能使他人产生同样的激动和热情。 他们勇于承担一定的风险以追求新的机会，在同别人联系时善于 察言观色。总而言之，他们有很高的情商。 领袖魅力型领导 富有魅力的领导者必须有很高的、全面的自身素质，并异常自信，具有成为组织成员领袖的品格。 富有魅力的领导者必须有战略头