第三方物流信息系统框架体系研究.pdfVIP

辽宁港随螗发展赢餍论蘸论交集 第三宠糯濂信息系统框絮体暴研究 曹妍★，陈佳 0引言 现代物流业的主要组织形式是第三方物流，它是指物流渠道中由中间商以合同的形式在一定期限 内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物 流服务作业的公司，他们并不在供应链中占有一席之地，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来 服务于供应链。第三方物流出现的动因主要集中在两个方面，一方面随着经济全球化进程的加快和知 识经济的发展，企业处于更加激烈的市场竞争之中，为了提高竞争能力，企业必须精力投入到减少不 增值的环节，将有限的资源集中在实现高附加值的核心业务的运作上；另一方面信息技术的高速发展 和社会分工的进一步细化，推动着管理技术和管理思想的迅速更新，由此产生了供应链、虚拟企业等 一系列强调外部协调和合作的新型管理观念，增加了物流活动的复杂性，这种形势下的一般企业在零 库存、准时制、快速反应、有效的顾客反应等更高的要求面前很难承担复杂的物流业务。 第三方物流能够使企业通过与第三方物流提供者实现资源共享的方式，将非核心业务外包出去， 实现其专业化的服务，实现总体运行的高效率，而作为第三方物流提供者来说，它即要有较大的物流 能力，同时也要有优质的物流服务，这样才能吸引物流需求客户。信息技术是物流系统的重要支柱， 它可以为客户服务、仓储配送、运输监控等物流的各个环节提供强有力的支持，因此，开展第三方物 流系统信息化建设是物流企业发展的重要保障。 1物流系统中的信息技术 物流系统在其信息化建设进程中，围绕这信息采集、交换、存储、处理、分析等采用的技术包括 以下几个方面。 1．1 EDI技术 形式。EDI的使用，能够提高企业内部的生产效率，降低运作成本，改善渠道关系，提高对客户的响 应，缩短事务处理周期，减少订货周期以及不确定性。利用EDI相关数据，并借助于某些ERF软件， 能够对未来一段时期内的销售进行预测，从而控制库存水平，缩短订单周期，提高顾客满意度。 +大连海事大学经济与管理学院，副教授。 辽宁港峨业发展离层论坛论文集 ———————●—__--_●_●_—___—-_--●-’-—_______一 1．2通信技术 由于物流企业的配送运输是处在不断的运动状态，因此影响了信息的可得性、实时性及精确性。 射频技术应用于相对较小的范围内，一般在配送中心和仓库内使用较为广泛，例如叉车驾驶员和订单 选择员之间可以进行实时通信，从而帮助叉车驾驶员获得实时的指示，而不是在一段时间之前打印出 来的书面指示，这样作业的灵活性增强，成本降低，服务的质量得到提升；卫星定位技术可以在一个 广阔的地域范围内产生作用，从而弥补了射频技术的不足。 利用卫星通信技术开发的全球定位系统(GPS)，并将其与GSM技术、IC卡技术、GIS技术有机 结合，将GPS采集到的数据图形化地显示在电子地图上，可以实现对货车的调度和货物的追踪及安全 监控管理。同时一方面可以将定位信息更新到数据库中去，使得顾客能够随时通过网络或电话了解到 货物目前所处的位置，提高了顾客的服务水平，另一方面还能够对货物需求、车辆状况做出积极的反 应，实现安全运输及良好的客户服务。 1．3条码技术 条码技术作为自动化识别技术，能够快速，准确而可靠地收集信息，使得信息采集和交换的效率、 质量得到大大提高，可以实现入库、销售、仓储的自动化管理。同时借助于先进的扫描技术、POS系 统及EDI技术，可以实现产品跟踪，获得实时数据，做出快速、有效的反应，同时减少了不确定性， 去除了缓冲库存，提高了服务水平。条码技术同时也是实现ECR、QR、连续补充(CR)、自动化补 充(AR)等各项管理策略的前提和基础。 1．4数据库及数据仓库技术 信息是物流系统中的重要资源，数据库是物流系统各环节的“黏合剂”，是物流系统信息资源得 以合理利用、使物流各管理环节协调运作的重要保证。客户信息、合同信息、仓储信息、运输配送信 息等被合理地组织在数据库中，使信息被共享使用，不仅可以协调各物流环节的运作，而且还可以帮 助企业进行各类统计分析，尤其是有助于实现企业的客户关系管理和宏观管理决策。 1．5网络投．术 计算机网络技术的运用，为物流系统的信息采集、存储、加工、传递提供了重要的基础设施基础。 建立在物流系统内部的局域网是物流系统内部的信息交换和共享的物理设施，VPN技术和In