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需求导向下高职工商管理案例分析教学浅析 　　摘 要:本文从高职学生学习需求特点出发,探讨案例分析教学在高职工商管理类课程中应该发挥的作用。提出在案例选材、分析过程、结果可应用性等方面要考虑学生学习需求特点,才能达到预期的教学实践目标。 　　关键词: 案例分析 需求导向 高职 学习特点 　　1. 高等职业技术院校学生学习需求的特点 　　1.1高等职业人才应具备的素质 　　对于致力于培养优秀、实用人才的高校来说,能否使用21世纪的立体视角更全面、更透彻地理解新世纪的人才标准,是能否更好地适应21世纪的国际竞争环境,能否更好地发挥人才优势的必要前提。而21世纪需求的人才,应该是具备以下7个鲜明特点的人才,包括:融会贯通、创新与实践相结合、跨领域、智商、情商、灵商兼高、具备良好的沟通和协作能力、从事热爱的工作、积极乐观的人才。从以上的特点可以看出,新的形势下对人才的需求,并不仅仅限于在专业领域知识和技能的精深,更加强调的是人才作为人这一独立个体应该具备健康的人格、对自我和社会的准确认知、良好的团队协作意识、以及正确的价值观。 　　1.2学习需求 　　美国著名社会心理学家马斯洛的需求层次理论提出,人的需求是有层次的,在多数情况下当较低层次的需求的到基本满足之后,更高层次的需求才有足够的活力来驱动人的行为。将这个理论应用于高职院校学生学习需求的分析,同样具有指导意义。在学校,学生的学习需求可以是多样化的,具有共性的可以概括为对迫切困惑疑问的解答、对基本技能的训练,对知识的掌握、对良好人格的培养。如何有效满足不同学生的学习需求,需考虑高职学生的特点。 　　从当前高职学生的特点看,学生学习目的更加多元化,据有关调查显示,高职院校学生的学习目的主要为满足就业、提高自身素质、继续学习深造等需求,因而在学习中更多地表现出注重课程的实用价值。对于管理类的全日制高职学生,虽然对于企业的实际运作及可能出现的管理问题认识肤浅,但多数学生对如何应用管理理论因地制宜解决实际问题表现出很大的兴趣。 　　根据大卫·库伯(David Kolb)的经验学习圈理论认为完整的学习过程包括获得经验,反思性观察,抽象概念化,实践应用四个阶段。人们可以根据自身的环境、学习习惯和喜好从任意一个阶段开始学习,自然而然地过度到下一个阶段。高职全日制学生系统的学习更多地从抽象概念开始,通过实践应用获得经验,然后进行反思性观察,并对学习到的概念和理论加以验证、补充或修正。 虽然全国范围内正在对于职业教育的模式不断探索,教学工厂、生产线托管、模拟市场等创新教学方式也在积极摸索实践,相当部分知识的传授和学习过程仍需要在校园和课堂环境内实现。 　　2.需求导向在工商管理案例分析教学中的理解 　　需求导向是指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求,并运用互不相关的多种技术生产出不同大类的产品去满足这一需求。教学的需求导向应该是指教学内容和方式的安排以满足学生走向目标工作岗位所需要的知识和技能为指引。 　　2.1适当选取教学案例 　　案例教学的模式起源于美国,早期管理类的案例素材较多国外案例,对于高职院校的学生而言,案例中的企业环境对于他们过于陌生,很难引起共情;近几年出版的工商企业管理类案例教材中,更多是面向本科或者MBA层次的案例,适合高职院校人才培养方向的区域性、地方性特色的管理案例还很难找到。以需求为导向的课堂案例教学中,应该倡导教师有目的、有针对性地搜集和选择能够帮助学生与社会和市场需求接轨的本区域企业管理实践的具体问题作为课堂案例。根据高职学生的培养定位,针对高职学生所选取的案例内容,应该更多源于企业基层管理人员的管理职责,案例的复杂程度和对知识的综合掌握程度的要求也应该根据实际企业情境中对基层管理岗位的需求而设计。 　　2.2解决实际问题 　　以往教学活动中对教学内容的选取,教师更多考虑知识体系的系统性、完整性。很多情况下,案例中的管理情境与学生的实际工作和生活相距较远,学生虽然理解了教学的内容,但无法完成知识的内化,一旦需要进入情境解决实际问题,就感到茫然不知所措,这样的学习过程和发展过程是脱离的。以需求为导向的案例分析教学,课堂案例内容的选择在兼顾知识系统性、完整性的同时,应更加注重面对学生的特性以及其关注点,有针对性地收集、整理、选择相关案例内容,这样学生才能更有兴趣参与到教学过程中去,学生才能真正领会案例的真谛,做到从需求出发,通过学习来发展。 　　3.工商管理案例分析教学的实践目标 　　3.1增强学生对外部环境的认知,提高学生的自我定位能力 　　当今开放和不断变革的社会要求个体提高对外部环境的认知,根据社会需求变化不断充实和提高自我。高职管理专业的学生需要了解区域内社会经济环境的变化对企业管理带来的影响,以及随之而来的对于管理人才的需求变化,及时调适、补充并发展自我。案例是包