2010年1月份真题(网络经济与企业管理).docVIP

全国2010年1月高等教育自学考试 网络经济与企业管理试题 课程代码：00910 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被誉为“科学管理之父”是（ ）1 P8 A.马斯洛 B.韦伯 C.泰罗 D.法约尔 2.管理的首要职能是（ ）1 P4 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.企业资源计划简称（ ）1 P20 A.MRPⅡ B.JIT C.ERP D.DRP 4.企业战略管理的特点是（ ）2 P24 A.分散性 B.短期性 C.柔性 D.环境适应性 5.差别化战略的风险与缺点是（ ）2 P44 A.导致成本的减小 B.对手可能会以较低代价模仿 C.产品的特殊性容易被客户接受 D.顾客的价格敏感性下降 6.迈克尔·波特在对产业竞争结构分析时提出了五种竞争力，这五种竞争力来源不包括（ ）2 P28 A.供应商 B.经销商 C.顾客 D.现实竞争者 7.客户关系管理简称（ ）3 P49 A.RCM B.VRM C.CRM D.CSS 8.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（ ）3 P56 A.现场销售管理 B.市场分析 C.合同管理 D.移动现场服务 9.影响客户终生价值的因素是（ ）3 P53 A.客户的位置 B.客户购买的数量 C.客户的资金量 D.客户购买的时间长度 10.企业组织的基本职能不包括（ ）4 P64 A.保证企业功能的实现 B.实现企业利润最大化 C.保持企业活动的协调性 D.维护企业的稳定性 11.组织形式中直线制结构的优点是（ ）4 P66 A.充分发挥职能机构的专业管理作业 B.管理权力分散 C.管理费用高 D.指挥灵活 12.传统的金字塔式组织结构表现出来的弊端是（ ）4 P70 A.容易进行纵向沟通 B.不容易造成信息失真 C.对外部环境反应迟钝 D.容易进行组织内部协调 13.在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等一系列与市场有关的经营活动，这是指（ ）5 P84 A.市场营销 B.供应链管理 C.企业运作管理 D.企业组织管理 14.制造商尽可能通过许多负责任的、适当的批发商和零售商推销其产品，这是指（ ）5 P92 A.密集分销 B.选择分销 C.独家分销 D.定销 15.以下哪一个是网上市场间接调查工具？（ ）5 P104 A.传真 B.搜索引擎 C.电话 D.信函 16.组织为了达成其目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工作的总称是（ ）6 P114 A.采购管理 B.销售管理 C.计划管理 D.运作管理 17.企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、控制管理的总称是（ ）7 P127 A.企业生产管理 B.企业财务管理 C.企业客户管理 D.企业销售管理 18.根据变量之间存在的数量关系（如时间关系、因果关系）建立数学模型来进行预测的方法是（ ）7 P129 A.定性预测法 B.定量预测法 C.静态预测法 D.动态预测法 19.公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理和（ ）7 P130 A.收益管理 B.销售管理 C.生产管理 D.利润管理 20.能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和是（ ）8 P142 A.员工 B.管理者 C.财务人员 D.人力资源 21.从培训与工作的关系来划分，员工培训可以分为脱产培训、半脱产培训和（ ）8 P152 A.在职培训 B.文化补习 C.学历教育 D.岗位职务培训 22.包括雇员收到的周薪、月薪、年薪以及各种奖金等佣金形式的薪酬是（ ）8 P155 A.经济报酬 B.非经济报酬 C.基本薪酬 D.绩效薪酬 23.经过人的思维整理过的数据、信息、形象、意想、价值标准以及社会的其他符号化产物等是（ ）9 P163 A.信息 B.数据 C.素材 D.知识 24.对知识进行分类、分析、整理和提炼，形成对企业有价值的是（ ）9 P166 A.知识的收集 B.知识的传播 C.知识的加工处理 D.知识的延续 25.编码策略主要依靠的是（ ）9 P169 A.整体效应 B.聚集效应 C.规模效应 D.传递效应 26.“丰田生产模式”称为（