海氏评估法(打印).docVIP

海氏岗位评估系统实质上是一种评分法，根据这个系统，所有职务所包含的最主要的付酬因素有三种，即技能水平、解决问题的能力和承担的职务责任。每一个付酬因素又分别由数量不等的子因素构成，如表所示。 海氏岗位评估系统的薪酬三要素 付酬因素 付酬因素释义 子因素 子因素释义 要使工作绩效达到可接受的水平所必需的专业知识及相应的实际运作技能的总和 专业 理论 知识 对该职务要求从事的职业领域的理论、实际方法与专业知识的理解。该子系统分为八个等级，从基本的（第一级）到权威专业技术的（第八级） 管理 诀窍 为达到要求绩效水平而具备的计划、组织、执行、控制、评价的能力与技巧。该子系统分为五个等级，从起码的（第一级）到全面的（第五级） 人际 技能 该职务所需要的沟通、协调、激励、培训、关系处理等方面主动而活跃的活动技巧。该子系统分“基本的”、“重要的”、“关键的”三个等级 解决问题的能力 在工作中发现问题，分析诊断问题，权衡与评价对策，做出决策等的能力 思维 环境 指定环境对职务行使者的思维的限制程度。该子因素分八个等级，从几乎一切按指定规则办的第一级（高度常规的）到只作了含混规定的第八级（抽象规定的） 思维 难度 指解决问题时对当事者创造性思维的要求。该子因素分为五个等级，从几乎无需动脑只需按老规矩办的第一级（重复性的），到完全无先例可供借鉴的第五级（无先例的） 承担的职务责任 指职务行使者的行动对工作最终结果可能造成的影响及承担责任的大小 行动的 自由度 职务能在多大程度对其工作进行性指导与控制。该子因素包含九个等级，从自由度最小的第一级（有规定的）到自由度最大的第九级（一般性无指引的） 职务 对后果 形成的 影响 该子因素包括四个等级：第一级是后勤性作用，即只在提供信息或偶然性服务上出力；第二级是咨询性作用，即出主意与提供建议；第三级是分摊性作用，即与本企业内外其他部门和个人合作，共同行动，责任分摊；第四级是主要作用，即由本人承担主要责任 职务 责任 可能造成的经济性正负性后果。该子因素包括四个等级，即微小的、少量的、中级的和大量的，每一级都有相应的金额下限，具体数额要视企业的具体情况而定 专业理论知识因素等级说明 等 级 说 明 举 例 基本的 熟悉简单工作程序 复印机操作员 初步业务的 能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程 接待员、打字员、订单收订员 中等业务的 对一些基本的方法和工艺熟练，需具有使用专业设备的能力 人力资源助理、秘书、客户服务员、电气技师 高等业务的 能应用较为复杂的流程和系统，此系统需要应用一些技术知识（非理论性的） 调度员、行政助理、拟稿人、维修领班、资深贸易员 基本专业技术 对涉及不同活动的实践所相关的技术有一定的理解，或者对科学的理论和原则基本理解 会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经理 熟悉专业技术 通过对某一领域的深入实践而具有相关知识，或者/并且掌握了科学理论 人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士（工程、法律等方面） 精通专业技术 精通理论，原则和综合技术 专家（工程、法律等方面）、CEO、副总、高级副总裁 权威专业技术 在综合技术领域成为公认的专家 公认的专家 管理诀窍因素等级说明 等 级 说 明 举 例 起码的 仅关注活动的内容和目的，而不关心对其他活动的影响 会计、分析员、一线督导和经理、业务员 相关的 决定部门各种活动的方向和活动涉及几个部门的协调等 主任、执行经理 多样的 决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定的影响 助理副总、副总、事业部经理 广博的 决定一个主要部门的方向，或对组织的规划、运作有战略性的影响 中型组织CEO、大型组织的副总 全面的 对组织进行全面管理 大型组织的CEO 人际技能因素等级说明 等 级 说 明 举 例 基本的 多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通技巧，基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通，以获取信息和澄清疑问 会计、调度员、打字员 重要的 理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既要理解他人的观点，也要有说服力以影响行为和改变观点或改变处境。对于安排并督导他人工作的人，需要此类的沟通能力 订货员、维修协调员、青年辅导员 关键的 对于需理解和激励人的岗位，需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级 人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO、助理副总、副总 2．解决问题的能力 思维环境因素等级说明 等 级 说 明 举 例 高度常规性的 有非常详细和精确的法规和规定作指导，并可获得不断的协助 常规性的 有非常详细的标准规定，并可立