网络产品与客户服务实务 教学配套课件 汪永华 第二单元.pdfVIP

模块二：门户网站提供的 网络产品 • 一、网络广告 • 引导案例:打开sohu、sina、163的首 页，你能识别出多少广告形式？ 网络广告的定义 • 网络广告，通俗的讲，网络广告是指广 告主利用一些受众密集或有特征的网站 摆放商业信息，并设置链接到某目的网 页的过程。并以此吸引潜在目标客户， 达到宣传、推广和促进销售的目的。 网络广告的形式 • 1、横幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多 用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等 插件工具增强表现力。 • 2、按钮广告（Button），动态的图片推广方式，尺寸从88 ×31到120 ×60不 等。 • 3、大屏幕广告（Tv-screen），面开始下载时出现，占据整个浏览器的幅面， 拥有最强大的视觉冲击力。 • 4、通栏（Full Column），占据主要页面宽度的图片广告，具有极强的视觉效 果。 • 5、擎天柱 （Sky-scraper），出现在文章页面的两侧，竖型的广告幅面。 • 6、旗帜广告（banner），位于页面的最上方，具有较强的视觉冲击力。 • 7、文字链接（Text Link），是以一排文字作为一个广告，点击都可以进入相 应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。 有时候，最简单的广告形式效果却最好。 • 8、弹出窗口（Pop up） • 9、对联广告，以对联的形式对称地出现在屏幕的两侧。在使用 1024*768分辨率或更高分辨率的用户页面上显示，适合节庆日及具有 特殊意义事件发生时应用，适合采用对称性广告词的产品宣传。 • 10、鼠标感应广告，在鼠标移动的地方出现的广告。 • 11、富（流）媒体，一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言 等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告，这些效果的使用是 否有效一方面取决于站点的服务器端设置，另一方面取决与访问者的浏 览器是否能顺利查看。一般来说，Rich Media能表现更多、更精彩的广 告内容。 • 12、视频广告是利用流媒体（Stream）技术提供的新型广告形式，它 集网络广告多种优势于一身，并在科技含量、信息容量、表现力等方面 超越了传统的电视广告。视频广告能够实现实时的影音在线播放，画面 清晰、声音流畅，效果可与电视相媲美。视频广告主要有页面嵌入方 式、浮动方式、弹出方式等形式。 • 13、电子邮件广告，广告主向广告的使用者发送的广告。具有针对性强 （除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是 针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网 上广告方式所不及。 • 案例分析： • 娃哈哈与SOHU的合作始于2001年11月。目前为止，已经开展了去年底 的“非常论坛”专题网络广告投放、2002世界杯期间的世界杯网络广告投 放及周星驰选星活动专题广告投放。首先，我们感到合作是很有意义 的，也给我们的广告投放增添了一个新的亮点。 娃哈哈与SOHU的合作是娃哈哈公司网络广告的第一步。应该说， 这一步的跨出离不开SOHU上海办事处的积极、主动的工作态度及勤 勉、敬业的工作精神。娃哈哈一直强调勤勉、刻苦，务实，也因此有了 进一步的合作。 从广告效果而言，我们认为，娃哈哈在SOHU的广告投入，达到了 我们希望的扩大娃哈哈在网民中影响的效果，提高了非常可乐的知名度 和美誉度，也感受到了互动媒体的魅力，增强了张朝阳先生所言的网络 成为新媒体是必然趋势的信心。 从广告形式而言，我们认为网络广告确实是一个新的形式，但是传 统媒体的广告经验已经越来越影响到网络广告形式的设置。我们希望在 今后的合作中进一步探讨网络广告与传统媒体广告形式的关系，从而提 高娃哈哈的广告水准。 我们要感谢SOHU公司给予的热情服务和良好质量，希望今后能够 有不断的合作。网络广告对于娃哈哈而言，还是一个新的尝试。我们感