网络产品与客户服务实务 教学配套课件 汪永华 第三单元.pdfVIP

模块三：搜索引擎产品 • 2005年8月5 日成功登陆美国纳斯达克，创造 了中国概念股的美国神话，首日股价涨幅达 354%。Baidu市值达40多亿美金。 • Google是世界上最大的搜索引擎。市值达360 亿美元,比比美国最大的汽车巨头通用公司的 市值高100多亿。 • 请思考：Google、Baidu的市值何以如此之 高，他们凭什么赚钱？ 一、竞价排名广告 • 搜索竞价是由全球最大的互联网服务商雅虎在 全球首创的网络营销推广方式。 • 可以让您的产品和服务出现在众多搜索引擎 中； • 让正在互联网上寻找您的产品和服务的潜在客 户主动找到您； • 向客户免费展示您的产品和服务； • 仅按实际的“潜在客户访问”数量支付推广费 用。 1、Baidu竞价 • （1）百度竞价的概念 • 百度竞价排名是百度首创的一种按效果付费的 网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带 来大量潜在客户，有效提升企业销售额。每天 有超过 1 亿人次在百度查找信息，企业在百度 注册与产品相关的关键词后，就会被查找这些 产品的潜在客户找到。竞价排名按照给企业带 来的潜在客户访问数量计费，企业可以灵活控 制网络推广投入，获得最大回报。 （2）百度竞价排名系统与 普通网络广告的区别 • 搜索引擎用户需要输入关键词（所谓关键词，就是产 品或服务的具体名称。譬如，有一个客户想在网上买 鲜花，他将会在搜索框中输入关键词“鲜花”，寻找相 关信息）才能找到其想要的信息，这是一个对用户自 然分流及筛选的过程，因此这些用户最具有针对性； 网络广告如果按点击计费则高达几元甚至几十元一次 点击，而百度竞价排名服务一次点击只需付费0.30 元，您提交的网页信息就可能出现在指定关键词的最 前列，将得到大多数网民的点击和访问。 （3）百度竞价排名服务的 表现形式 • 以汽车、手机、鲜花为例，在baidu搜 索，看看结果！ （4 ）百度竞价排名服务的 申请 • 1）、注册竞价排名客户帐号； • 2）、注册成功后，请在竞价排名用户管理系 统中提交关键词、网站标题及描述等信息； • 3）、交纳推广费，支付方式请参见“竞价排名 用户管理系统中的交纳费用” ； • 4 ）、百度在收到款后两个工作日内审核您的 注册信息及关键词； • 5）、关键词审核通过后，排名正式生效。 （5）关键词的策划 • 选择一个好的关键词，意味着给您的网 站带来极具针对性的访问。建议您利用 百度的相关搜索功能，以选择更多关键 字。 • 比如一个网上卖鲜花的网站，除了选择关键词 “鲜花” 以外，还可以选择关键词“鲜花速递、鲜 花礼品、鲜花礼仪、鲜花快递、鲜花网站、鲜 花商店、电子鲜花、鲜花礼品店、订购鲜花、 订鲜花、鲜花专卖、鲜花赠送、鲜花网、鲜花 定购、网上鲜花、网上订鲜花、礼品鲜花、生 日鲜花、生日卡鲜花、网络鲜花、北京鲜花、 重庆鲜花、上海鲜花、南京鲜花、海南鲜花、 海口鲜花、吉林鲜花、广州鲜花、深圳鲜 花 …… （6）百度竞价排名服务的 收费标准 • 1）竞价排名推广费最低预付金为2400元，多付不限，存入您所 注册的竞价排名账号中，当有潜在客户通过竞价排名点击访问您 的网站后，百度会从您的账号中扣除相应费用。专业服务费： 600元/年，我们将为您提供咨询、开户、管理、关键词访问报 告4项专业服务。 • 2）每次点击的收费起价为0.30元，如果多家网站同时竞买一个 关键词，则搜索结果按照每次点击竞价的高低来排序。每个用户 所能提交的关键词数目没有限制，无论提交多少个关键词，均按 网站的实际被点击量计费。 • 3）预付金用完可续费，最低续费金额为500元。 （7