物流管理概论 教学配套课件 李玉凤 LM-11.pdfVIP

Welcome to Introduction to LOGISTICS MANAGEMENT 课程:《物流管理概论》 SLIDE 1 第11章 电子商务与物流管理 SLIDE 2 本章要点: • 了解电子商务的概念、电子商务的基本 构架，掌握第三方物流的概念、优势及 风险，了解第三方物流的发展趋势，了 解第四方物流的概念及第三方物流与第 四方物流的区别。 SLIDE 3 引入案例:联想的电子商务过程 • 做为电子商务的前期工作，首先是软件基础 建设方面。联想开始建设企业核心的业务管 理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部 管理，提高工作效率，联想开始考虑实施ERP, 将企业内部原材料采购、生产计划、制造、 订单处理与交付等环节有机地联系在一起； 同时由于它能够对库存的数量和金额进行实 时监控，能够有效的提高决策支持以及财务 核算的效率，因此，它是企业实施电子商务 最基础、最核心的支撑系统。 SLIDE 4 • 通过R／3系统的实施，联想在企业信息 功能和结构方面制订了统一的业务标 准，建立了统一的信息平台，并利用这 个平台，对整个公司的信息流进行统一 的规划和建设。 • 在加强内部信息化建设、实施ERP的同 时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和 企业形象的树立。 SLIDE 5 • 客户关系管理（CRM） • 供应链管理（SCM） • 产品研发管理（PDM） 帮助企业实现高效率、低成本，高度满足 客户个性化的需求和满意度。 SLIDE 6 电子商务构建实施的过程中，一般的实施步骤 应该是： • 1．建立企业内部网，即INTRANET； • 2．开发内部网的使用，建立办公自动化系 统； • 3．借助ERP的实施，加强内部的管理； • 4．同时，建立企业的电子商务网站，树立企 业形象，宣传企业的电子商务； • 5．实施电子商务的核心模块CRM、SCM和 PDM，实现真正的电子商务。 SLIDE 7 11.1 电子商务概述 • 随着网络技术和电子技术的发展，电子中介 作为一种工具被引入了生产、交换和消费 中，人类进入了电子商务时代。在这个时 代，人们做贸易的顺序并没有改变，依然有 交易前、交易中和交易后几个阶段，但进行 交流和联系的工具变了，如从以前的纸面单 证变为现在的电子单证。 • 在电子商务时代，由于电子工具和网络通信 技术的应用，使交易各方的时空距离几乎为 零，极大地促进了信息流、商流、资金流、 物流这四流的有机结合。 SLIDE 8 11.1.1 电子商务的基本概念 1.狭义的电子商务 • 一般是指基于数据（可以是本文、声 音、图像）的处理和传输，通过开放的 网络（主要是Internet）进行的商务交 易。包括企业与企业、企业与消费、企 业与政府等之间的交易活动。