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物业管理 第2版 教学配套课件 武永春 第十三章未完.pdfVIP

物业管理 第2版 教学配套课件 武永春 第十三章未完.pdf

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    物业管理（第2 版） 主编：武永春 第十三章 物业管理品牌与达标创优 第一节 物业管理品牌 27454ha 第一节 物业管理品牌 一、物业服务品牌的含义与特点 二、物业服务品牌的构成要素 27454ha 一、物业服务品牌的含义与特点 (1)物业服务品牌具有较高的知名度。 (2)物业服务品牌具有较高的美誉度。 (3)具有较大的规模。 (4)物业服务品牌具有丰富的文化内涵。 27454ha 二、物业服务品牌的构成要素 (一)科学的管理 27454ha (一)科学的管理 从管理学的角度讲，管理的基本要素包 括管理环境、管理任务、管理组织、管 理人员、 27454ha

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