联通网络末梢维护岗位技能专项培训课件.pptVIP

LAN故障及处理 1、先查看楼宇交换机的状态，主要看所接客户的端口是否上线、状态指示灯是否正常；如果客户端口不上线，检查客户网线是否正常，如果网线和RJ45头不好，修复；如果网线和RJ45头完好，客户所在交换机端口上线，查看端口传输状态指示，如果高速闪烁，说明有大量数据发送，如果断开此客户，此交换机其他用户上网正常，连接此用户，整个交换机无法上网，说明该客户微机感染病毒，需要检查客户微机；如果数据收发指示正常,进行下一步。 2、检查楼宇交换机的上联端口状态，建议先重启交换机，观察楼宇交换机的状态灯，如果正常，再逐级检查上一级的连接设备，如果不正常，更换故障的楼宇交换机。 3、如果为网管型交换机出现故障，可以通过网管或远程登录检查交换机状态和数据配置来判断故障段落。主要查看：交换机端口数据、端口VLAN数据 、上联端口数据、三层交换机的路由信息和VLAN透传。 常见故障判断和处理-LAN PON故障范围的初步判断 PON业务出现故障时应根据用户申告和网管告警判断故障的范围有多大，是个别用户故障、是单个ONU的故障 、是一个PON口下的所有ONU故障、还是整台OLT下的所有ONU故障。然后依此判断可能的故障点。从用户侧到网络侧根据故障影响范围按照ONU（光网络单元）、ODN（光分配网络）、OLT（光线路终端）、上联网络的先后顺序查找故障并做相应处理。 PON故障及处理 PON业务