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管理经验交流材料 延安石油化工厂质检科是石化厂建设的一个重要项目，从2009年筹建起，我科室就秉承工作先进、管理一流、文化并举的思想。通过两年的努力建设，目前我科室已建设成为石化厂的管理先进单位，在炼化板块也拥有一定的影响力。下面我就我科室管理经验做一简要交流，希望兄弟单位提出宝贵的改进意见和建议。 建立健全科室各项制度 治国之道，在于法制；企管之路，关乎制度。没有制度的管理就好比无头苍蝇，只能胡飞乱撞。没有管理的制度，则制度形同虚设。所以制度是管理的前提。管理是制度行之有效的保证。我科室从一开始就注重制度建设，在筹备初期我们就学习了各个炼厂的先进分析管理制度，建立了各种规章制度共14章57条。后来又结合我厂实际情况建立了《化验室绩效考核评分细则》、《质检科班组绩效考核》、《质检科职工绩效考核》、《延安石油化工厂产品质量管理制度》、《五型班组建设内容和标准》等工作和绩效考核制度。同过对以上制度的执行情况，我科室有以下几点心得体会和大家共同探讨： 制度不易过多和繁琐。 制度的制定要根据实际情况挑自己最重要的，最需要控制的那些点做。制度过多则制度的宣贯就从在一定的困难，职工学习制度的热情也会有所降低。如果职工不知道制度，则遵守制度就无从谈起。通过我们2年多实践经验，边管理边总结，把我们的制度进一步简化，使得广大职工基本都知道并遵守。 制度要有可行性，不能过高或者过低 制度的目的是约束员工和为员工创造一个公平，安全的生产环境。所以制度制定的力度就必须根据实际情况加以修改。制度过严，违纪的处理力度过大，则会影响制度的执行力度。例如某石化企业规定带烟火进厂则采取直接开除。通过10多年的执行，没有一人被发现烟火。这并不是职工没带，而是制度过严，即使检查出来，都没人敢直接执行，而是采取大事化小，小事化了的过程进行处理。这样的制度其实就等于没有制度，职工也不会太在意这种制度。制度定的过于稀松，则起不到约束职工的作用。在实际使用过程中一定要避免过紧和过松，要制定一套有可行性，行之有效的制度。 制度的执行力要畅通无阻 制度要体现其价值和公平性，人人遵守，就必须保证其执行力，不能因为任何个人原因和情况就对制度打折扣，在制度面前人人平等，在制度面前做到无人情可言。这样的制度才会在职工中产生威信。职工才会去好好遵守和执行制度。这就要求我们不光要求职工遵守制度，而且要要求科室管理人员也要遵守各项管理制度，起到带头表率的作用。从而形成全科室的管理制度化，管理规范化。 人性化的管理和奖惩分明的考核机制 只有制度，没有考核是不行的。对于违反制度的处理，必须有一套详细的处理规定，相反对科室做出贡献或者积极参加厂里等各种活动的要有相应的奖励制度。这样就能做到赏功罚过。给职工形成一种努力工作，努力学习，不断提高的优良环境。给职工提供一个公平的成长平台，这样也为科室选材，和人尽其才打下了良好的基础。对科室以后的发展铺平了道路。针对我科室考核，我们做到以下方面： 完善的考核制度 我科室针对职工日常出勤、劳动纪律和工作质量特制定了《质检科职工绩效考核》。并针对细则内容班组内部还可以制定各个班组的具体化考核细则，每运行班有其班组考核，目的都是能更好的让职工完成自己的分析任务。我科室还针对各个班组整体情况，制定了《质检科班组绩效考核》。这就使得每月的月考核各班都关注自己的考核分，考核分和班长及每个班员挂钩，班组考核分越低，班长处罚越多。这就极大的调动了班长的管理积极性，为各个班组的管理竞争创造一个平台。这也对提升班组管理水平夯实了基础。针对科室环境卫生的管理，我们采取有周检考核，周检由副科长带队，由安全员、人事员、当班班长及技术组长和个别技术员参加。其中安全员除过检查卫生外还要检查各种安全隐患，发现问题就立即处理，如有违反科室规定的则要追查问题原因，进行考核。人事员则记录检查情况，并根据考核细则说明奖惩力度。技术员则要检查各个仪器，看仪器的维护和使用是否从在纰漏。这样的周检力度，保证了我科室的环境卫生和分析准确。 严厉的考核兑现 在考核兑现方面，我们力争做到“三不放过”，即问题原因没查清不放过，责任人没处理不放过，整改措施不到位不放过 。并针对没次事故或者质量事件，都要发科室通报，并组织班组学习，或者让当事人针对每个班做检讨和汇报心得。教育广大职工从中吸取教训，杜绝同类事件的再次发生。奖惩的力度都是经过当事人，班长，副科长、科长等人共同协商，根据科室考核细则来进行确定。这也避免了决定的公正性及执行的阻力。 给各个班组长一定的考核权利 给班组长自由的考核权利，有了考核权利则对于班组的管理就有一定的力度。由于我厂人员短缺，我科室也不例外。所以每个运行班只能是大班，不能进行各装置的细分。所以每班将近16人，对于这么一个班的管理，没有一定