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思考题 一、填空题 为实现工程项目的阶段性目标和最终目标，监理工程师要科学地运用工程建设监理的基本方法和手段。工程项目建设监理的基本方法和手段是：目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理P32 编制质量体系文件：质量手册、程序文件、作业文件P184 质量管理体系的基本要素中四大过程要素管理职责：资源管理，产品实现，测量、分析和改进P173 工程项目招标中有下列方式： 施工投标的一般程序包括:报名参加投标、办理资格审查、取得招标文件、研究招标文件、调查投标文件、确定投标策略、制定施工方案、编制投标书、投送标书P220 确定投标策略与技巧：根据工程和竞争对手的实际条件考虑报价、采用不平等报价法、其他策略P220 项目内部关系的协调包括：项目内部人际关系的协调、项目内部组织关系的协调、项目内部需求关系的协调P277 项目对系统外部的协调包括：项目与近外层关系的协调、项目与远外层关系的协调P277 在项目协调中，沟通的方法是多种多样的。例如双向沟通和单向沟通；垂直沟通与横向网络沟通；正式沟通和非正式沟通；语言沟通和非语言沟通P280 项目的特征：项目具有一定的约束条件、项目具有一次性和不可逆性、项目具有生命周期P1 利用组织的经济的技术的和合同等措施，对工程项目实行三项目标控制：投资控制、进度控制、质量控制 ，两项管理：合同管理、信息管理 ，一项组织协调： 质量体系QS的建设与运行，总体设计包括：QS总体设计、编QS文件P170 质量管理体系及基本要素中质量管理的8项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系P172 工程项目招标有下列方式：公开招标、邀请招标、协商议标P192 监理工程师要科学的运用工程建设监理的基本方法和手段，工程项目建设监理的基本方法和手段：目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理P32 二、诠释短语 项目：从广义上说，在限定的资源、规定的时间及要求的质量等一定的约束条件下所进行的一次性的工作任务均称为项目 社会建设监理：是指由独立的专业化社会监理单位受建设单位委托对工程建设过程实施的一种项目管理。P20 招标：所谓“招标”是指建设单位将工程项目的内容和要求以文件形式标明，招引项目承担单位来报价（投标），经过比较，选择理想承包单位并达成协议的活动。 投标：所谓“投标”是指承包商向招标单位提出承担该工程项目的价格和条件，供招标单位选择以获得承包权的活动。 非正式沟通：非正式沟通是通过项目中的非正式组织关系而形成的。 工程项目监理：监理的执行者依据有关法规和技术标准，综合运用法律、经济、行政和技术手段，对工程建设的参与者的行为和他们的责、权、利进行必要的协调与约束，旨在保证工程建设有序地进行，达到投资目的。 项目控制：所谓项目控制是利用项目管理学的基本理论、技术和方法，通过对影响建设项目目标的因素的识别，建设环境的分析，达到对项目目标的控制。P26 质量：反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。P109 标底：标底又称底价，由招标单位自行编制或委托经建设行政主管部门认定的具有编制标底能力的咨询、监理单位编制。P194 正式沟通：所谓正式沟通是通过正式组织的规定及其执行过程来实现和形成的沟通。 三、有重点较全面的回答问题 项目综合评价的概述 答：（1）项目综合评价的概念与意义 项目综合评价是对项目的社会、经济、技术、环境等因素的综合价值进行权衡、比较、优选和决策的活动，是一项重要的项目优化方法。项目投资活动是为了达到一定技术的、经济的、社会的及资源的多种目标，为此，人们要针对预期的目标，构成多种可供选择的技术方案，以便从中优选。对多方案进行综合评价，可以为实现预期目标选择一种最佳的方案。因此，项目综合评价对科学决策具有重要的意义。 项目综合评价的原则 ①科学性原则②客观性原则③可比性原则④可行性原则 项目综合评价的程序 ①确定项目的评价目标②建立综合评价指标体系③对指标进行标准化处理④确定指标权重⑤构造综合评价模型⑥综合评价结果的排序 招投标中注意的一些事项，需要引起注意的问题 答：（1）注意事项： ①招标文件要字斟句酌 ②信息要通达 ③跟踪全过程、机动灵活、保重点 ④信誉为本 （2）注意问题 ①招标采购的目的就是节约政府资金 ②中标价越低越好 ③招标采购必须委托有资格的中介代理机构进行 工程项目监理信息管理系统的意义 答：监理信息管理系统是以人、计算机对话方式，能进行监理信息的收集、传递、存储、加工、处理、维护和使用的集成化系统。能为监理组织进行建设项目的投资控制、进度控制、质量控制以及合同和事务管理等提供信息支持，为高层次监理人员提供决策所需的信息、手段、模型和决策支持；为一般监理工程师提供必须的办公