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云计算是一种新的世界观 姜奇平 原创 | 2012-11-22 　　 　　云计算的产业解释，在这里不是指把云计算本身当作一个产业来解释，这是信息产业分析的视角;而是指云计算作为一种发展产业的方式，对产业的影响，这是产业经济的视角。具体来说，本文要解释的是，云计算对于服务业发展方式转变的意义。　　什么叫发展产业的方式，或产业发展方式?举个例子就明白了。工业的发展，在历史上有个明显的分界，之前是小作坊式的生产，之后是大机器生产。二者的分水岭，就是机器体系的出现。原来发展产业的方式，是赤手空拳发展，是简单再生产;后来发展产业的方式，是借助机器发展，是扩大再生产。 　　1、云计算相当于服务业的“工厂”化　　云计算作为一种借助知识工具体系的产业发展方式，相当于在服务业的层面，把历史重演了一遍。以前的服务业，是赤手空拳的服务业，是服务业的简单再生产;以后的服务业，是借助知识机器发展，是扩大再生产。　　如果说，工业资本主义的中心是制造业，信息资本主义的中心则是服务业。二者在发展方式从小生产到大生产转变上，有许多十分相似的地方。制造业从小生产向大生产转变，借助的机器体系，包括三个方面，一是基础设施，如铁路、公路、机场(俗称铁公鸡)，还有水、电、气;二是厂房;三是设备。服务业从小生产向大生产转变，借助的机器体系，同样包括三个方面，一是信息基础设施，如IaaS中的I。有人称云计算的基础设施，好比信息时代的水、电、气，这个比喻是恰当的。二是平台，如PaaS中的P，它相当于制造业的厂房。三是软件，如SaaS中的S，它相当于制造业的设备。　　2、云计算是数据化的服务机制　　不同在于，云计算的基础设施、“厂房”(平台)、“设备”(软件)，都是数据意义上的，而不象工业时代的基础设施、厂房和设备，是实体意义上的。　　通过云计算，计算资源可以象水电气那样提供。例如，云快线科技(通过引入云计算的技术，对传统的数据中心进行改造，实现从过去的物理资源到虚拟资源的升级，成为云计算基础架构服务提供商。　　通过云计算，服务也可以象工厂那样提供。例如，把计算资源作为一种服务，以平台形式提供给开发者，让开发者能快速拥有大量、稳定的计算或存储资源(这相当于传统经济中的初始固定投入)，使用户专注于应用。　　通过云计算，服务还可以象设备那样，随时调用。例如，过去人们一直把CRM当软件卖，但则把客户关系管理，当作服务提供。　　3、现代服务业不能脱离计算工具体系而发展　　现代服务业，不要基础设施、平台和软件的帮助行不行呢，会怎么样呢?　　以营业厅为例，以往的营业厅主要是人力提供服务，一些行业，如电信业，服务质量的好坏，实际上比的是人多人少。人多就可以多接电话，多提供服务，减少投诉。人少，就只好降低服务质量。比如我最近到世纪金源附近一个加油站的邮政储蓄ATM上取钱，机器坏了，卡刷了，1000元的收据出来了，钱却不出来。打服务电话，经过无数“……请拨1”“……请拨2”之后，就是无法接入人工服务。接自动服务，连报上身份证号码，机器都说错。最后只能认倒霉。这样的服务，怎么能令人满意呢?　　天云科技推出了一种绿色营业厅，以瘦终端()代替营业厅传统个人电脑，通过云计算的虚拟化技术，将各种应用作为集中服务按需交付，实现了营业厅与后台系统连接提供服务的转型。　　4、云计算使服务业生产方式向个性化转变　　由于生产力工具不同，生产关系不同，服务业的生产方式发生了根本性转变。　　以往的服务业，提供的主要是标准的服务。服务标准对每位顾客都适用，且不区分每位顾客。这就难以满足顾客个性化的需求，难以在创造体验价值方面有所作为。　　云计算则为个性化的服务，提供了条件。例如亚马逊为每位用户免费提供的存储容量，用户可上传自己的照片、音乐、视频、文档或者其它文件。只要购买一张专辑，亚马逊就会免费提供为期一年的空间。通过亚马逊音乐商店购买的音乐会直接保存在云端，通过基于云计算平台的(云播放器)，用户可以访问专属自己的上传音乐。　　服务业实现个性化的一个难点，是难以针对个人进行数据挖掘服务。在不远的将来，随着支付、定位、邮件等数据资源的充分开发，存储和计算都会成为制约发展的瓶颈。而?腾云天易“海量信息分析系统，拥有出众的数据处理能力，特别针对非结构化及半结构化数据设计，支持甚至级别的数据处理及存储，可以帮助用户进行数据挖掘、整理、分析，并最终转化成为可支持决策的信息。　　5、云计算是世界范围的现代化升级运动　　看到一些厂商特别倡导云计算，有的人心理不平衡，觉得认同云计算，就是跟着厂商跑。不可否认，厂商推云计算，有其主观动机。但放在历史中看，重要的是辨别在人的主观动机后面，有没有客观趋势在支撑和推动。如果这是确实的话，我们可以倒过来理解，厂商不过是实