企业集团信息化组织结构研究和规划策略.pdfVIP

ITm务s知识管理|2004年电力行业倍息佬年会论文集 ～ 一一 ～ … 企业集团信息化组织结构研究与规划策略 邹来龙 杨晓晨王武耀 中国广东核电集团有限套司 【摘要】本文结合企业集团信息化组织的常见问题，阐述了合理规划企业集团信息化组织结构的必要性分 析了信息化组织三维职能构成．总结提出了七种信息技术组织结构及其服务模式．简述了各种组 织结构及其服务模式的内容和特点．提出了企业集团信息技术组织的规划策略。 【关键词】企业集团信息化组织结构规划 一、刖吾 我国自20世纪80年代中期开始组建企业集团以来，各类集团获得了不同程度的发展，初步显示了 集团化经营的优势。近几年来，实施大公司、大集团战略成为我国国有大中型企业改革和发展的一项重 大抉择。为提升企业集团的核心竞争能力，许多企业集团结合自身的发展基础和行业优势，对企业战略 进行调整，并具体落实到企业业务发展规划之中。与此同时，借助信息化手段全面支持企业业务发展规 划的要求，也成为企业集团在新的发展时期促进和带动企业各项管理工作的创新与升级的重要手段。 然而，目前大多数企业集团内部各成员企业信息化基础差距较大，应用水平参差不齐。较多情况下， 企业集团的少数骨干成员企业计算机应用基础较好，信息技术力量较强，应用水平较高，而集团本部及 大多数其他成员企业的信息化基础相对较弱。总体来看，我国企业集团内部信息化力量比较分散，在进 一步强化集团化经营和突出主业与优化配置关键资源的管理战略驱动下，分散的信息化组织直接导致一 系列问题，例如：难以规划和建设全集团集成的信息系统并授权共享信息，影响集团业务整体发展；难 以获得跨企业的集团标准化效益，集团内部信息化合作协调有限，难以形成合力，难以获得共享服务的 规模效益；集团信息技术资源使用不充分，难以共享信息化成果；导致低水平重复投资和开发，增加了 整个集团的IT总拥有成本}集团内部IT力量发展不均衡，影响信息技术队伍稳定，加剧IT人员流失； 难以形成以集团核心业务知识管理为平台的集团核心竞争力，信息技术的角色和责任义务没有在整个集 团得到统一清晰的定义；外包服务／托管服务缺乏战略性的可靠稳定的合作伙伴。 实践证明：合理的信息化组织结构是充分发挥信息化人才的创造性和积极性、稳定信息化人才队伍 的关键，不合理的信息系统组织结构必然导致信息化工作出现种种问题，甚至失败。因此，企业集团信 息化组织结构的合理规划已经成为企业集团有效推进信息化建设和实现集团信息化规划目标的基础工作， 已经逐渐受到企业集团决策层的重视。 作者结合中广核集团信息化组织结构规划与实践体会，就企业集团信息化组织职能构成、信息技术 组织结构和服务模式与规划策略阐述和分析如下。 二、信息化组织结构的构成 企业信息化是以信息技术为手段支持企业的各级组织按照科学高效的管理和决策流程去实现企业发 展规划目标的一项持续改进的系统工程，是企业集团保持和创建核心竞争能力的不可缺少的管理创新行 为，是企业各级领导、管理者和所有员工的共同创造性工程。因此，按照如图1所示对企业信息化过程 和内容的简要分析，企业信息化组织结构可以归纳为：信息化指导和决策组织(程序化管理)；信息管理 组织；信息技术组织；专家顾问支持网络。其中，信息化指导和决策职能(程序化管理职能)、信息管理 职能和信息技术职能是企业信息化建设的三大主体职能，构成了企业信息化的三维职能体系。 2004年电力行业信息化年会论文集1lT服务与知识蟹理 结合现代企业集团的治理特点，企业集团信息化组织结构应重点整合集团公司总部与主要成员企业的上 述三大信息化主体职能，使整个集团在信息化指导和决策、信息管理和信息技术三方面目标一致并协调 运作，以确保集团信息化整体规划目标的顺利实现。 信息化组织结构包括 信息化指导和决_精组织(企业运作、 管理和决簟的需求决定了估息系统的