制造业国际化信息支持平台绩效评价体系的探究.pdfVIP

一一一 信息系统协会中国分会第一届学术年会 ————————————————————————————————————————————————————————一一一 制造业国际化信息支持平台绩效评价体系研究木 李从东，吴伟强 (暨南大学管理学院，广州51 0632) 文摘：制造业企业在国际化过程中应建立信息支持平台作为技术支撑和运营平台，并根据自身的国际化战略特 点采用不同的信息支持平台模式．为提高该平台运作的有效性和效率，本文在综合分析现有的制造业国际化测评 体系和信息系统评价体系的基础上，建立了制造业国际化信息支持平台运行绩效评价指标体系，并给出了国际化 信息支持平台的多级动态模糊综合评价方法。理论分析和实践证明，该评价体系可帮助企业选择合适的信息支持 平台模式，提升核心竞争力，在国际竞争中占据高端位置。 关键词：信息支持平台；制造业国际化：模式；绩效评价；指标体系；评价方法 当前，中国制造业越来越广泛、深入地融入国 际分工体系中，但大多数制造业企业仍处于被动的 国际化阶段——参与国际化，在世界制造业的垂直 台)等子系统，在互联网和协同意义下集成和展开， 分工体系中仍处于低端位置，其中一个关键因素就 建立以顾客驱动的、基于时间的、面向全球供应链 在于我国制造业企业的核心竞争力不强，信息化程 管理的集成化信息系统，为制造业企业国际化提供 度不高，难以对国际市场上瞬息万变的个性化需求 技术支撑和运营平台。 作出快速响应，而信息支持平台作为信息化集成的 1．2制造业国际化的信息支持平台的典型体系结 重要组成部分，对于制造业国际化过程中提高企业 构 的竞争核心能力必将发挥关键作用。 根据上述定义，制造业国际化信息支持平台的 有鉴于此，本文提出我国制造业企业要提高国 典型体系结构应如图l所示 际竞争的核心能力，首要任务就是要建立面向国际 化的信息支持平台，并根据自身的国际化战略特点 l置潮嘲【忭 倒抟粕晰 采用不同的信息支持平台模式，通过信息集成来提 I c^Dc^MC^E 融嘲洲删【人办蛊熏镌髓) 高我国制造业企业的国际竞争核心能力。为提高该 平台运作的有效性和效率，本文建立了制造业国际 化信息支持平台运行绩效评价指标体系，并给出了 国际化信息支持平台的多级动态模糊综合评价方 法。 1 制造业国际化的信息支持平台的理论架 构及模式 1．1 制造业国际化的信息支持平台的定义 图l制造业国际化信息支持平台的典型体系结构 根据制造业国际化的特点，制造业国际化的信 息支持平台应是能适应制造业国际化中的异地制 本信息支持平台的体系结构分六层：底层平台 造(以下皆为广义，含研发、设计、前向物流、生 层、核心服务层、信息集成平台层、国际化经营实 产、后向物流、营销、市场、反向物流等)、多工 施理念层、应用组件层、应用工具层。 厂制造、多决策中心制造、多物流中心制造、全球 (1)底层平台层 供应链管理等需求，把先进的信息技术、自动化技 主要包括异构分布的计算机软件环境、操作系 术、现代管理技术与制造技术，如 ·基金项目：暨南大学人文科学研究项目基金资助(2005042609) 作看简介：李从东C1962)，男(汉族)。山西朔州人，暨南大学管理学院院长。教授，博导，主要研究方向：企业信息化管理、集成化管理和国际