管理信息系统的设计与应用.doc

摘 要 购物中心要开展优质的商业服务，协调企业各职能部门间关系，对经营信息实现全方位的动态管理，达到科学化、准确化、标准化、敏捷化和智能化，必须借助现代计算机通信网络技术和先进的商业经营管理信息系统。 本文以某大型购物中心计算机管理信息系统为例，阐明了信息资源网络的应用及网络管理方法，实现企业办公自动化、数据文件共享及全方位的商业经营动态管理。当今,世界网络、通信和信息技术的发展,Internet在全球的迅速普及,使得商业空间发展到全球性的规模,同时也使各领域的企业需要具有不间断的供货能力、不断增长的客户需求和不断提高的全球竞争力这三大特征。为此企业需要有长期的远景规划,制定经营战略目标和具体的阶段性策略,要着重树立和积累企业的竞争优势,重视经营效益,并有效地提高企业在价值链中的关键地位。这是所有企业在新环境下求生存、图发展的主要目标,它们必须调整自己的经营方式和产业结构,对原有的业务运行模式进行有方向性的必要的改革,以适应新的市场发展的需要,于是企业改革成为信息时代的特征之一。 关键词：动态管理 网络管理方法 经营方式 目 录 摘要 …………………………………………………………………… I 一、商业经营管理信息系统 ………………………………………… 1 1.企业财务管理系统 …………………………………………… 1 2.商场经营管理系统 …………………………………………… 2 二、信息网设计 ……………………………………………………… 2 1.网络结构、硬件及系统平台 …………………………………… 2 2.综合布线系统 ………………………………………………… 3 三、计算机网络及商业经营管理信息系统的应用 ………………… 4 1.信息共享管理 ………………………………………………… 4 2.企业信息查询系统 …………………………………………… 4 3.管理信息系统 ………………………………………………… 4 四、企业管理信息系统建设的几个基本原则 …………………… 5 1.系统观点 ………………………………………………………… 5 2.“一把手”原则 ………………………………………………… 6 3.重视企业信息系统的战略规划 ………………………………… 6 4.用户观点 ………………………………………………………… 6 参考文献……………………………………………………………… 8 大型购物中心管理信息系统的设计与应用 一、商业经营管理信息系统 商业经营管理信息系统作为企业日常经营管理工作的基本手段，其作用在于利用计算机数据存储技术，集中存储管理与商品经营管理有关的信息，并动态地进行查询和更新；准确、及时地完成商品经营所需信息的处理；按决策需要，方便、快捷地生成大量的管理报表，提供高质量的决策信息支持。 商业经营管理信息系统主要采用国内比较成熟的商品化软件，如“协力商霸”商业管理软件、“天财商龙”餐饮娱乐管理软件、“用友财务”财务管理软件等，并根据实际情况进行软件配套和二次开发。 在应用系统时，对商品编码体系进行严格、细致的规定，并制定一套较为典型的编码库，从而保障企业各部门有效利用该系统对商品进行经营管理。 该系统主要由商业经营管理、餐饮娱乐经营管理和企业财务管理三太子系统组合而成；这三太子系统可独立运行，但相关 数据能够实现共享。 1．企业财务管理系统： 该子系统在全面的会计核算基础上，增强了对财务数据的综合分析利用，为财务管理人员提供了极有价值的各种财务信息 和分析报告，为企业从记帐、算帐向用帐进行管理与决策提供了方便的工具。该子系统除了提供财务指标分析、费用分析、 现金流量分析、计划分析控制、报表分析、领导查询等功能外，同时提供了资产构成分析、资产增减变动分析、工资增长分 析、部门工资构成分析、员工收入分析、帐龄分析、资金占用形态分析、利润分析、项目分析等管理功能；同时还提供了多媒 体语音报数、语音报错功能。该子系统按业务单据 ——凭证——帐——表——分析的手工业务流程进行，各功能模块既能独 立使用，又能有机地融为一体，共享信息，实现无缝连接，做到“帐务报表一体化，帐务业务一体化”。信息资源网络与商业 经营管理信息系统的应用，不仅提高了信息处理的效率，在一定程度上也规范了企业经营管理工作流程，增强了日常工作效率 和目标控制工作的有效性，使企业的经营管理工作科学化、现代化、标准化和敏捷化，实现了企业对商品经营全方位的动态管 理。 2．商场经营管理系统： 其主要功能为商场销售(批发)管理、进货管理、库存管理、基础信息管理、经营分析和系统工具、零售管理等功能模块。 销售(进货)管理由开票、结算、退货、预收、预付