竞争情报战争游戏法的探究.pdfVIP

竞争情报战争游戏法研究 王知津孙立立 南开大学商学院信息资源管理系 摘要战争游戏法是企业竞争情报有效的分析和预测方法之一．本文阐述了企业竞争情报战 争游戏法的定义、由来、目标、适用范围、实施的主要步骤以及战争游戏法的等级、主要成果等， 并且对战争游戏法进行了案例分析．希望能够促进我国对战争游戏法的理论研究和实践应用． 关键词战争游戏竞争情报企业情报 在企业竞争环境瞬息万变的今天，竞争情报作为继技术、资金、人才之后的第四大管理要素， 对企业的贡献越来越大。企业竞争情报的顺利开展离不开高效的竞争情报分析、预测方法。竞争情 报已经有了一些比较成熟的方法，如波士顿矩阵、SWOT分析、定标比超方法、投入产出矩阵分析、 专利分析法、关键问题分析法等。此外，战争游戏法也是企业竞争情报工作开展的有效方法，运用 得当的战争游戏法会为企业战略决策、市场开拓提供有效的情报支持。但是，到目前为止，国内对 战争游戏法的研究还不多，这一方法的应用也不太广泛。本文对战争游戏法进行了比较全面的阐述， 希望能够对战争游戏法理论和实践发展以及企业竞争情报工作的有效开展有所帮助。 1战争游戏法概述 1．1定义 JayKurtz认为，商业战争游戏法(Business wargame)是结构化的、有特定规则和易于实施 的过程，它能够比其他方法更好地帮助组织理解组织所处的环境状况，使组织计划的开发和执行更 有效率…。他认为，战争游戏法是为了适应商业环境而由军事战争游戏演化而来的。它可以帮助一 个企业制定战略的、可操作的、战术的规划和实施，战争游戏是商业环境下角色扮演的模拟过程幢1。 1．2由来 商业上的模拟战争游戏来自于军事上的战争游戏。早在古希腊，甚至更旱，军事将领们就利用 模拟的战争游戏来研究战场上复杂多变的战争形势，以便为不可预测的变化作好准备。1811年，、波 斯人引入了三维“战争游戏板”，从而使游戏更加真实。战争游戏法在太平洋海战和海湾战争中都有 应用。甚至美国在对海地的军事入侵之前，也通过战争游戏检验其可行性口1。 由于商业竞争的加剧，商场如战场。战争游戏法在20世纪80年代中期被引入企业管理领域， 它是企业竞争情报工作的有效分析和预测方法之一，也是企业制定竞争战略、评估战略结果的最有 效工具之一。现在，阿尔卡特公司(Alcatel)、美国通运公司(AmericanExpress)、亚美泰公司 (Ameritech)等公司都在运用战争游戏法来分析企业竞争环境，预测竞争趋势和评估战略计划H3。 1．3目标 战争游戏法的目标是提高一个公司获胜的比率，无论这个公司是推出一个新产品、进入一个特 殊市场，或是实现一个具体的战略。战争游戏法通过收集商业和市场信息，聚集领导小组以及为公 司开发未来的获胜战略提供智力支持晦。。具体来讲，战争游戏法的目标是： · 在纷繁复杂的竞争环境中，有效地认清竞争趋势，使企业做出更好的决定； · 能够有效地评估企业的战略计划，帮助企业建立竞争优势； · 通过模拟商业战争游戏，为应对竞争对手新的竞争策略做好充分准备，并做出最佳反应； · 能够更多地了解竞争对手、顾客及其他相关机构； ● 可以增强企业内部的团队协作，帮助建立学习型组织。 fs7 1．4适用范围 在一定范围内，战争游戏法能够最有效地帮助企业分析和预测竞争形势，建立企业竞争优势。 企业竞争情报的分析方法很多，每一种方法都有其适用的范围，战争游戏法也是如此。 (1)竞争对手的行动与市场及其他不可控因素高度相关。当市场出现新的需求或政府、行业协 会等相关机构做出新的政策或行业标准调整，以及一些突发事件发生时，竞争对手会立即采取相应 的行动。 (2)企业拥有众多竞争对手，并且搜集到了非常多的竞争对手信息，但分析和预测工作很难进 行。在这种情况下，企业制定战略计划需要考虑到所有竞争对手的反映，企业拥有许多竞争对手的 信息但缺乏有效的互动性分析和预测方法，企业往往顾此失彼，击败了一个竞争对手，却为另外的 竞争对手提供了机会。 ： (3)竞争对手实施的策略意图不明确，企业需要理解竞争对手