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中小企业质量管理中领导问题及对策 　　我国企业产品质量的整体水平已经有了很大提高，但是从企业规模来看，大、中、小企业产品质量合格率呈依次递减趋势。我国中小企业产品质量差表现在：安全性能差、使用寿命短、科技含量低、环保性能差、缺乏经济性、外形不美观、假冒伪劣多。由于中小企业中领导者的绝对权威性，领导者在企业质量管理中的作用也占有最要地位，因此领导理论探讨质量管理工作对领导者能力的要求，寻找中国中小企业质量管理中领导者问题，并提出相应的对策，具有非常重要的现实意义。本文质量管理主要指“全面质量”（totalquality，TQ）的概念：是一个以人为中心的管理系统，它致力于在不断降低成本的基础上不断提升顾客的满意度。全面质量是一个综合的系统方法，是高层级战略的组成部分。 　　1领导者在全面质量管理中的作用 　　根据新兴领导理论，质量管理要求领导者应具备正确归因的能力、使员工目标与组织目标相一致的能力、适度领导的能力、自我管理能力与人际交往能力等。 　　1.1正确归因的能力 　　归因理论主张，领导者在特定情境下如何与下属打交道取决于他们将下属的行为归因于内部原因还是外部原因。在产品质量出现问题时，需要领导者进行客观、公正的分析能力来追溯原因。根据归因理论，领导者可能会归因于员工可以控制的内部原因，如员工缺乏责任感、技术水平低等；也有可能归因于外部原因，如生产环境较差、原材料不合格或设备故障