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3G网络下的移动电子商务运作探讨 杨成伟 四朋通信建设工程有限公司 摘要：本文从3G网络下的移动商务的特征分析了移动商务价值链、商务模式，以及对3G网络下的商务模式 实现平台进行浅析． 关键词：移动电子商务移动运营商移动电子商务内容移动电子商务价值模式 1．3G移动电子商务的特征 随着基于Internet的电子商务被广为应用，移动技术也取得了很大的发展，移动商务也随之兴起。基 于无线的移动商务凭借技术上的优势，开始成为传统电子商务的有益补充。移动电子商务(M— eommeree)是指通过手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的 一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点 得到整个网络的信息和贴身服务。随时随地的信息交流意味着需求的增加和多样化，这为电信产业带来了 更多的商机。所以说，移动电子商务不是依附于单个解决方案或战略的商务热潮，而是技术曲线中的下一 个发展阶段。 随着移动网络的快速发展，移动网络从2．5G向3G演进，网络所支持的移动数据速率的快速提升，一 些面向移动电子商务领域发展的趋势日益明显：越来越多的消费者喜欢上了网上购物，增值的SMS业务大受 欢迎，而且越来越多的预付费充值购买可以通过移动电话进行。移动电子商务成为现在和今后的移动应用 的重要内容。看好移动电子商务的理由还来自于全球拥有手机和掌上电脑等移动通讯工具的人数远远超过 拥有台式电脑的人数，移动技术和互联网结合的技术已不存在技术障碍，而且无线上网相对于传统的有线 上网来讲具有不受时间地点限制的明显优点。 2，3G移动商务价值链内容 移动商务价值链在技术、法律和环境等方面面临着巨大变革，价值链逐渐被拆分和重构，并逐渐演 化为价值网。很多研究对移动商务的价值链的参与者进行了识别和分析，同时给出了不同的分类方式。综 合起来，可以将参与者分为用户、内容和服务相关、技术相关以及其他等。用户又包括个人用户、商业用 户等；内容和服务相关的参与者通常指网络运营商、内容提供商、内容综合商、应用提供商、应用开发商 和无线门户等；技术相关的参与者指设备提供商、网络提供商、基础设施提供商和中间件，平台提供商 等，还包括其他的参与者如法律机构和政府机构等。 3G技术的业务功能仍然是语音和信息两大类，但是由于技术的先进性，3G为这些业务的接人手段和 信息内容提供了更宽广的想象空间。结合中国移动通信的发展实际，借鉴i—mode的成功经验，以下几类 数据业务应作为3G业务发展的重点。 移动Internet：目前中国有3亿移动用户，大部分移动用户肯定也是互联网的用户，浏览网页、收发电 子邮件、在线聊天是网民每日的必修课。对很多消费者而言，移动Internet也许是他们接触并使用的第一 122 个真正的移动数据业务，它会直接培养对移动数据业务的消费习惯。 移动多媒体：结合文字、声音、图像的多媒体业务可以满足用户对娱乐、视频点播等流媒体业务的需 求，这些业务的Qos要求相对较高，在3G时代能够更好得到满足。 即时业务：在线游戏、现场竞猜、公益彩券、软件下载、证券信息等业务要求随时随地贴身服务，此 类业务的需求量一直呈现激增形式，在3G时代随着业务种类的丰富和业务质量的提升，必将成为3G的主 流业务。 定制业务：“注意力经济”的提出引发了人们很多思考，信息定制成为降低信息搜索成本的明星业 务。定制业务也为商家提供了更加贴近日标客户的途径，比如广告业务，在对大量消费者行为研究分类 基础上，或者根据用户定制，广告信息按照类别发布给目标客户群。 短信／彩信：在2G网络中，无论在国内还是全球，短消息已经成为话音业务后展最快的业务。在3G时 代，SMS，MMS这种高效实用的信息传递方式应该得到更进一步的扩展。 3，3G移动商务模式 3．13G移动商务模式形成 3G移动商务模式是由移动商务价值链中的某几个部分相互合作而逐步形成的盈利模式。在移动商务 模式形成过程中需要考虑很多的因素如技术的标准、终端处理能力和带宽不足、消费者对于无形产品的 消费态度、使用移动终端的环境、市场需求以及其他的参与者和竞争者等。Laaksonen讨论了从应用想法 形成到最后移动商务模式产生的