2011年双学位电子商务复习题纲.docVIP

电子商务 复习提纲 第1章 电子商务概述 1.2电子商务的概念 1.2.1 国际化组织对电子商务的定义 1.2.2 世界著名公司对电子商务的定义 1.2.3 电子商务的定义 1.2.4电子商务概念模型 1.2.5电子商务的研究对象与业务范围 1.3电子商务的分类 1.3.1 按对象范围分类 1.3.4 按照电子商务所使用的网络类型分类 1.4电子商务的功能 1．4．1电子商务功能 1.5企业开展电子商务的意义 1.5.1电子商务对传统企业产生的影响 1.6国内电子商务发展面临的主要问题 1.6.3改善国内电子商务发展环境的主要措施 1.7相关学科知识对电子商务的影响 1．7．1计算机学科对电子商务的影响 1．7．3管理学科对电子商务的影响 第2章 电子商务框架与模式 2.1电子商务框架结构 2.1.1 电子商务的基本框架结构 2.1.2 电子商务系统的支撑环境 2.2电子商务的基本原理 2.2.1 电子商务的主要参与者 2.2.2 电子商务中的“四流” 2.2.3电子商务交易流程 2.3电子商务的交易模式 2.3.1 B2B交易模式 2.3.2 B2C交易模式 2.3.4 其他交易模式 2.3.5 其他创新交易模式 2.4 电子商务的中介服务机构 2.4.1市场中介机构与电子商务服务业 第3章 电子商务网上支付 3.1 网上支付概述 3.1.1 网上支付的概念 3.2 网上支付工具 3.2.2 数字现金 3.2.3 电子钱包 3.3 移动支付 3.3.1 移动支付的概念 3.4 网上银行 3.4.1 网上银行概述 第4章 电子商务相关技术 4．1电子商务技术体系 4．1．2电子商务技术主要的内容 4.1.3电子商务标准体系 4.2 计算机网络技术 4.2.1 计算机网络概述 计算机网络的三个要素 4.2.2 计算机网络的组成 4.2.4 网络协议与网络体系结构 4.3 互联网基础知识 4.3.2 IP地址与域名 4.3.3 Internet的主要功能 4.4 Web应用技术 4.4.1 Web的应用系统模式 4.4.2 Web技术的一些基本知识 4.5 EDI技术 4.5.1 EDI概述 4.5.3 EDI应用 第5章 电子商务安全 5.1 电子商务安全概述 5.1.1电子商务的安全威胁 5.1.3 电子商务安全对策 5.2 电子商务的安全需求 5.2.1 电子交易的安全需求 5.2.2 计算机网络系统的安全 5.3 电子商务安全技术与措施 5.3.1 加密技术 5.3.2 虚拟专用网技术 5.3.3 防火墙技术 5.3.4 反病毒技术 5.3.5 电子商务安全构架 5.4 电子商务安全认证机制 5.4.1 安全认证技术概述 5.4.2 数字证书与认证中心 5.4.3认证技术 第6章 网络营销 6.1市场营销与网络营销 6.1.2 网络营销的基本概念 6.2网络营销理论 6.2.1 网络直复营销理论 6.2.2 网络软营销理论 6.2.3 网络关系营销理论 6.2.4 网络整合营销理论 6.3网络营销策略 6.3.2 网络营销的产品策略 6.3.5 网络营销的渠道策略 6.4 网络广告 6.4.1 网络广告的定义 6.4.4 网络广告的策划 三、名词解释（20分） 1、电子商务 2、ASP电子商务 3、Internet协议 4、电子数据交换（EDI） 5、电子数字签名 6、防火墙技术 7、网络营销 8、数字证书 9、虚拟专用网 10、公钥基础设施 四、简答题（21分） 1、简述电子商务概念模型的构成及各部分的作用功能。 2、电子商务的应用体系框架由哪几个部分构成？ 3、简述B2B电子商务模式下的典型运作方式，并画出模式图。 4、简述加密技术的单钥密码体制和双钥密码体制。 5、什么是直复营销，网络直复营销的常用方式有哪些？ 6、简述网络营销策略组合。 五、论述题（15） 1、试述B2B和B2C 电子商务的商务模式。如何开展B2B和B2C电子商务，结合实际或具体企业，说说你的看法？ 2、B2C和C2B电子商务模式有什么区别？举出实例加以说明。