刘建华《企业人效提升解决方案》速记稿.pdfVIP

打造基于实战的人力资源专业培训课程 HR Bar 第十届大型公益论坛速记稿： 《企业人效提升解决方案》 文/HR Bar 刘建华 与各位分享的主题是如何提高企业人效，以前讲人效是什么，现在讲怎么提升人效。最 近牛奶刚刚涨价，为什么会涨价？直接的问题是什么？可能是人力资源本身的问题。 今天中国都面对这样的挑战： 第一个挑战是收入增长比较缓慢，很多公司 收入增长都是个位数，有的还是负增长。整个公 司里高利润新产品比较难，包括像很多行业，因 为今天中国的公司过去靠的是野蛮成长，今天你 会发现在新产品上做的都比较少。 第二个是我们走的是跟随，没有真正的研发 能力，人工成本增加，工资在增加。政府年会发 布社会工资指导线，会公布一下当地地区最低、 最高和平均增长速度，全国大概都在10%，比GDP 跑的要快一点，10%意味着工资会翻番， 公司人工成本增加速度比较快，地产行业的能效比特别好。做的好的地产公司人均是千万级 的，一般的公司是500 万-1000 万，差一点的300 多万。软件行业里面公司增长的特别快， 然而做软件公司最大的问题是工资增长的速度永远跑不过互联网，像百度、腾讯这样的公司 润率比较好，有钱拿出来给大家涨工资，像金碟增长都是负的只能是裁员了。每一年的社保 基数都在上涨，当然这个幅度还稍微能忍受。物业上涨速度也是一个挑战，办公人员增加， 租金就涨了。 打造基于实战的人力资源专业培训课程 一个公司要想改变人效如何操作： 一、分析公司的人效：分析你行业里的人效，分 析公司哪块效益不太好； 二、重新设计：到底新业务怎么做。公司要上市， 但是收入在降低，产品的毛利率在下滑，也没有新产 品，想象一下公司收入在降低没有，老板不给大家涨 工资的后果是什么？高手会走，没有研发公司就会被 淘汰。基于这种情况建议裁员，裁员20%试试。 三、岗位梳理 1、分析需要什么样的人，许多公司没有明白这个观点； 2、工作量分析：如何把员工高专业的人员解放出来，三四级水平的人干的都是初级的 活，每年很忙，结果发现天天在复印，这些人干的也不爽。这是一个挑战。 3、评价员工行不行：从人力资源的角度，把这个分评价之后就知道我们未来可能会改 进的方案。 如何诊断？把公司的年度收入除以年度平均人数，每个月发工资的人数加起来除以12， 还要把每个业务单元统计。一个上海公司、北京公司我们有N 多店面，把店面再统计，当你 统计完成会发现原来不一样，在公司有五级店面，他会发现A 和E 的店面是最赚钱的，后来 我们就开始关掉这些店面。 研究你的客户、产品、服务模式和员工层次，第一个是对客户的定位，像苹果为什么 做的好？客户定位很精准，最开始苹果卖给发烧友，为什么卖给他们？他们羞于搞价；第二 个是核心产品，IBM把业务剥离出来，现在高端产品电脑里只有苹果果还在守他的产品。服 务模式，每个人都有QQ，但是我们有几个人用QQ 打过电话？百度2006 年开始做阿拉丁， 过去百度卖自己的