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彩云食品淘宝专营店有限责任公司 商 业 计 划 书 商业计划书名称：彩云食品淘宝专营店有限责任公司 时 间：2011年03月初至06月底 组 长： 小 组 成 员： 版 式 设 计： 本商业策划书所有权归我小组成员 2011年03月08日 目录 摘要 1 第一章 公司的基本情况 1 1.1 公司的概况 1 1.2 公司的股权结构 1 1.3 公司定位 2 1.3.1 人才定位 2 1.3.2 目标定位 2 1.3.3 行业定位 2 1.3.4 地位定位 2 1.3.5 品牌定位 2 1.4 公司的经营模式 2 1.4.1 模式一 2 1.4.2 模式二 2 1.5 组织结构 3 1.6 公司人力资源情况 3 1.6.1 人员结构 3 1.6.2 主要人物介绍 4 1.7 财务状况 4 1.8 公司发展规划 4 第二章 公司产业分析 5 2.1 产品介绍 5 2.2 产品价格策略 5 2.3 产品市场定位策略 6 2.4 产品的销售策略 6 第三章 公司的市场分析 7 3.1 确定目标市场 7 3.2 市场细分 7 3.2.1 地理细分： 7 3.2.2 人口细分： 8 3.2.3 心里细分： 8 3.3 市场定位 9 3.3.1 挑战定位 ： 9 3.4 市场定位方法 10 3.4.1 SWOT分析法： 10 3.5 竞争对手分析 11 3.5.1 同行同类的竞争对手分析： 11 3.5.2 市场预测： 12 第四章 营 销 14 4.1 在昆明淘宝专营店的确立 14 4.2 前期的具体营销策划 14 4.2.1宣传途径 14 4.3 中期的营销策划 15 4.3.1 加强促销，提高服务 15 4.4 后期的营销策划 17 4.4.1 扩大市场和潜产品的开发 17 第五章 淘宝专营店运营管理 17 5.1 设备的维护管理 17 5.2 网店的装饰 18 5.3 美工与摄影 19 5.4 订货、收货、包装、入库与出库 19 5.5 售后服务 20 5.6 退货 21 5.7 信用评价体系 22 5.8 团购 22 5.9 广告促销 22 5.10 供应商的管理 23 5.11 危机公关 24 第六章 企业管理 24 6.1 管理理念 24 6.2 管理结构 25 6.3 管理方式 26 6.4 主要管理人员的基本情况 26 6.5 顾问队伍的基本情况 27 第七章 财务管理 28 7.1 关于财务管理的相关内容 28 7.1.1 自有资金情况 28 7.1.2 创业项目具体情况 28 7.1.3 成本及销售分析（说明生产成本、价格、计划销量及预期利润） 28 7.1.4 开业6个月内每月的现金流量计划 28 7.1.5 拟申请贷款额度及用途 28 7.1.6 自身债务情况 28 第八章 风险分析 30 8.1 技术风险 30 8.2 人才风险 31 8.3 市场风险 31 8.4 法律政策风险 32 8.5 财务风险 32 8.6 资源风险 33 8.7 决策风险 33 8.8 安全风险 34 摘要 我们小组成员一起策划与实施了本次的彩云食品淘宝专营店有限公司；根据我们的精心工作，任务明确，终于成功的策划出了本次的商业策划书。我们主要从公司的背景开始一一的介绍了整个公司的成立、规划、运作、实施等过程；我们公司是在淘宝专营店上开的，主要的地点是在中国·昆明螺蛳湾国际商贸城二期市场执着目标。…………等云南各地州的特色小食品）零售与批发的淘宝商城网店。实现立足淘宝商城做西南第一网货供应商，并产品推向越南、老挝、缅甸公司的概况、公司的股权结构、公司定位、公司的经营模式、组织结构、公司人力资源情况、财务状况以及公司发展规划等来分析；主要是分析了公司的公司产业、市场、营销分析和运营管理、企业管理、财务管理和风险分析等。我公司的产业分析是从产品介绍产品价格策略在昆明淘宝专营店的确立、前期的具体营销策划、中期的营销策划、后期的营销策划等；而我公司是从设备的维护管理、网店的装饰、美工与摄影、订货收货包装、入库与出库、售后服务、退货管理、信用评价体系、团购、广告促销、供应商的管理、危机公关的处理等来分析的；尤其是售后服务的管理更为重要，在的分析是从管理的理念、管理的结构、管理的方式、主要管理人员的基本情况、顾问队伍的基本情况等来分析的；而在上，是从自有资金情况、创业项目具体情况、成本及销售分析（说明生产成本、价格、计划销量及预期利润）、开业6个月内每月的现金流量计划、拟申请贷款额度及用途及自身债务情况来分析的；在上，是从技术