行为运筹学和格式运筹学简介 - 数学与统计学院.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Results in various p-BC games * Results in various p-BC games * Summary CH Model: Discrete thinking steps Frequency Poisson distributed One-shot games Fits better than Nash and adds more economic value Explains “magic” of entry games Sensible interpretation of mixed strategies Can “solve” multiplicity problem Initial conditions for learning 什么是行为运筹学/运作管理？ 传统OR/OM：存在的主要问题 BOR/BOM的兴起 BOR/BOM：几个例子 公平性模型 报童模型 认知层次模型 BOR/BOM：知识要点及研究方法 提　纲 行为运筹学与行为运作管理 行为科学的要点 来源： Loch, C.H. and Wu, Y. Behavioral Operations Management, 2007 Introduction Individual Biases 1.Reference Dependence and Prospect Theory 2. Immediacy, Salience and Hyperbolic Discounting 3. Ambiguity and Complexity Effects 4. Regret Theory 5. Heuristics and Biases 6. Emotions and the “Affect Heuristic” Social Preferences 1. Emotions 2. Status 3. Reciprocity and Relationships 4. Group Identity 5. Motivation and Group Performance 6. Fair Process Behavioral OM Models of Culture 行为运筹学与行为运作管理 行为科学的要点 来源： E. Bendoly, et al, Bodies of knowledge for research in Behavioral Operations – POM, 19(4), 2010 人的认知过程：决策中的启发式和认知偏差 当人们面临决策时，只能采用简单的启发式方式，在有限的时间、有限的知识和有限的认知能力的条件下进行。 认知心理学： 感知、使用语言、推理、解决问题、判断和决策的心理过程。 人的行为只能部分地由先前的环境事件或行为结果所决定，一些最重要的行为是从全新的思维方式中产生的。 行为运筹学与行为运作管理 行为科学的要点 要点1：过于自信（Overconfidence） 例如：overprecision (高估自己掌握的信息精准度) overestimation (高估自己的能力) 行为运筹学与行为运作管理 行为科学的要点 要点2：锚定、调整不充分（Anchoring and Insufficient Adjustment） 例如：过分“沉溺”于过去的经验和教训 要点3：损失规避、反射效应、框架效应（Loss Aversion, Reflection Effect, and Framing） 例如：前景理论（Prospect Theory） 行为运筹学与行为运作管理 价值函数(Value function) 前景理论 （ⅰ）以参照点为原点 （ⅱ）收益部分为凹的、损失部分 为凸的 （ⅲ）损失部分比收益部分更陡峭  行为运筹学与行为运作管理 权重函数(Weighting function) 前景理论 非常不可能的事件要么被忽视要么被权重过度 大概率与确定性之间的差异要么被忽视要么被夸大 因而，在接近端点处的情形是不正常的 行为运筹学与行为运作管理 人的社会属性： 信任，权力；平等，公正；奉献，互惠；… 社会心理学： 研究个体和群体的社会心理现象。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。群体社会心理