有效电话摸底-中山席喜霞.pptVIP

有效的收费摸底电话 中山--席喜霞 思考:我们面临的….. 一、各种各样的清单 二、打不完的电话 三、单量太多的困惑 四、单量太少的压力 五、要求—首续均衡及绩优的新标准 服务经营标准化优势 一、细化续收人员服务经营流程 二、将工作路径落实细化并形成标准 三、强化标准化流程异议处理 思考：我们对电话过程不可控的的担心和害怕... 专员为什么不爱打电话,难在那里？ 即使打了应收月电话还是不知道指标能去到那里? 电话中疑难处理不了？ 应收电话后清单分析出入太大？（除二次自保件外） 电话空号，关机，无人接听没办法处理? ...... 有效的电话摸底需要我们投入什么 时间，精力 自我学习与完善 坚持不懈的信念与习惯 有效的电话摸底会让我收获什么 个人能力的完善与提升 高指标，高绩效 晋升和夸级晋升 思考.... 有两个和尚，一个很穷，一个很富。有一天，穷和尚对富和尚说：“我打算前往南海朝拜，你看可以吗？”富和尚说：“这里到南海路途遥远，你凭什么前往呢？”穷和尚说：“只要带一个盛水的瓶子，与一个用以装饭的钵子，就足够了。”富和尚说：“我数年来都计划买条船前往，如今尚未实现，你凭什么而敢前往呢？”过了一年，穷和尚已从南海朝拜回来，并且把这件事告诉富和尚，富和尚脸上露出惭愧的表情。 实操借鉴： 应收月清单下发后： 清分二，三，四次客户. 打电话顺序