第五章：学习记忆与购买行为.pptVIP

第五章 学习、记忆与购买行为 二、学习的理论 * * 一、什么是学习？ 过去经验所导致的行为变化 1、经典条件反射理论 2、操作条件反射理论 4、认知学习理论 3、社会学习理论 三、塑造行为的方法 1、正强化 2、负强化 4、忽视 3、惩罚 四、记忆 1、感觉记忆 2、短时记忆 3、长时记忆 五、遗忘和消退 消退（extinction）过程： 终止刺激和预期回报之间的联系就会发生 遗忘（forgetting） 在刺激不再被反复或不再被感知时发生的 著名的艾宾浩斯遗忘曲线 重复 遗忘的原因 1、痕迹消退说 2、干扰抑制说 3、压抑说 *