有效管理农村区域市场（课件）.pptVIP

有效管理区域市场 讨论：区域管理最重要的资源是什么？ 一位盎格鲁主教的引言 一位盎格鲁主教的引言 一位盎格鲁主教的引言 提纲 区域管理六大理念分解 案 例 分 析 提纲 片区人员的职责 片区经理岗位职责 片区经理岗位职责 片区经理岗位职责 市场代表岗位职责 市场代表岗位职责 提纲 区域日常工作要点 案 例 分 析 如何为重点客户做好服务工作 1、发自内心地关心客户 2、注意每一个细节 3、充分考虑每一个关键客户的个性需求 4、对客户价值重新定义 提纲 从优秀到卓越 做一个有心人 八个习惯 成为中国移动专家 他山之石可以攻玉 与合作商成为朋友 勤奋 善于借势 持之以恒 1 值得信任 信任 品 格 能力 技巧 勤拜访; 勤沟通; 勤动手; 勤思考. 利用终端地包平台、有影响力的商家、集团客户等一切对我方有利的条件去感化、改造、胁迫那些对经营中国移动产品摇摆不定甚至偷梁换柱的合作商，使其坚定立场、一心跟着中国移动走. 市场容量小、客户忠诚度不高、拜访成功率低; 潜力型、培育型; 发扬四千精神：千辛万苦、千头万绪、千方百计、千千万万. 你不能决定生命的长度，但可以控制它的宽度； 你不能决定天气，但可以改变心情； 你不能决定容貌，但可以展现笑容； 不能控制他人，但可以掌握自己； 你不能预知明天，但可以利用今天； 你不能样样顺利，但可以事事尽力。 Clear Mirror 有效管理区域市场 由于区域市场管理的特殊性,片区员工为了全面有效地开展工作，必须对自身角色有足够的了解和把握；另外，在沟通和协调过程中，还应掌握一些工作技巧和原则。 当我年幼充满无限幻想的时候，我梦想着要改变世界；当我长大一点，我发现世界不会改变，所以决定放短我的眼光去改变我的国家， 但是，国家好象也不可以改变。 当我到暮年时代，我决定做最后的尝试，我决定只要改变我的家庭，那些与我最亲近的人。 然而，他们也不改变。 而现在，当我的生命快要结束时，我突然醒悟到： 如果首先我改变了我自己，然后以自己为榜样，我可以改变了我的家庭。 而通过他们的激发和鼓励，我可以使得我们的国家变得更好一些。 说不定， 我还改变了整个世界。 片区管理六大理念分解 片区人员的职责 区域日常工作要点 从优秀到卓越 管理渠道 扮演好后台支撑的角色 树立专业形象以赢得真正的客情与尊重 树立合作商的信心和对中国移动的归属感 做一个有企划头脑的区域管理人员 经常自我反省 ? 区域管理六大理念分解 片区人员的职责 区域日常工作要点 从优秀到卓越 一位盎格鲁主教的引言 片区经理岗位职责 市场代表岗位职责 协助分公司以及市公司市场部做好片区内渠道设计和发展计划，以体现渠道目标； 根据市公司市场部和分公司的指导意见执行渠道销售政策，以体现公司的营销战略管理意图，完成销售目标； 负责分销管理政策在片区内的落实和监督； 负责片区内分销渠道产品、宣传品及其他物资的发放计划及实施、监督、跟踪工作； 督促片区内相关人员管理分销网点使用的宣传品、VI标识，使之符合我公司规定； 根据市公司和分公司指示，执行对合作营业厅的业务管理和市场监控职能； 搞好片区团队文化建设，增加团队凝聚力； 对片区各级人员的工作进行检查、督促、指导和培训； 负责组织相关人员对片区内营销信息的收集、分析，及时发现市场机会和预见渠道中的各种营销问题； 根据信息分析结果为区县分公司提供专题营销方案，作为决策参考； 组织建设好片区市场基础档案的管理； 制定片区客户服务工作的实施计划。负责督促市场代表定期对片区内银卡/贵宾卡客户、C类集团客户及商业个人大客户进行走访，建立良好客情关系，向有需要的客户提供个性化服务； 负责组织好片区内客户服务工作及渠道工作的数据统计及分析上报工作； 对责任范围内的客户服务工作进行分析，开展客户关系管理; 每月至少组织一次对代销商及代销商营业员、分销商进行全面的、系统的业务、产品、营销方面的培训; 及时组织对代销商营业员进行关于公司新推出的新业务、新产品、新资费方面的培训; 负责片区各项安全管理工作; 分公司经理交办的其他管理事务. 收集本区域内市场信息，分析市场形势并及时向片区主管汇报市场的异动； 分析本区域内的各项业务现状并提出建议； 协助制定本区域内市场营销工作计划，组织市场营销计划实施和效果监督； 实施广告宣传以及业务推广、户外促销； 负责区域内的渠道拓展，包括代办点和直销队伍的发展； 检查渠道宣传、产品推广、市场主推方面的情况； 负责本区域内所有渠道的统一管理，主动听取代理商的意见和建议，为代理商解决实际困难； 负责各项营销服务工作在区域内渠道的有效实施，协助合作商处理好与当地的公共关